華一世紀(jì)管理顧問有限公司，簡稱是華一世紀(jì)，該公司以幫助企業(yè)提升績效為已任，通過整理全球優(yōu)質(zhì)資源和最新資訊，致力于為中國成長型企業(yè)提供績效管控和 股權(quán)激勵

       “云計算”到底是什么？當(dāng)你聽到 云計算 這個詞時，你感覺很高

      萬物互聯(lián) 意味著未來將有大量的設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)上

      云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和5G隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，數(shù)據(jù)環(huán)境呈現(xiàn)出大規(guī)模、高增長、多樣化和分布化的特點

      關(guān)注人才是未來組織競爭的關(guān)鍵，關(guān)注人才的關(guān)鍵是團(tuán)隊合作，關(guān)鍵是合作效率，關(guān)鍵是生產(chǎn)力工具

服務(wù)水平協(xié)議 (SLA) 是一種合同，它定義了客戶期望從托管服務(wù)提供商 (MSP)或供應(yīng)商處獲得的服務(wù)水平

雙因素身份驗證（通常稱為 2FA、兩步驗證、兩步驗證或雙因素身份驗證）是一種安全程序，要求帳戶用戶在授予用戶訪問權(quán)限之前以兩種不同的方式驗證其身份帳戶

待辦事項列表是個人需要完成或完成的任務(wù)列表

產(chǎn)品列表廣告 (PLA) 是向網(wǎng)絡(luò)用戶提供產(chǎn)品特定信息的付費(fèi)廣告

追加銷售機(jī)會，也稱為追加銷售，是公司用來推銷比潛在客戶最初打算購買的更高版本的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售策略

非熟練勞動力是勞工統(tǒng)計局使用的一個術(shù)語，用于描述需要很少或不需要經(jīng)驗來履行日常工作職責(zé)的職位

在線行為跟蹤是公司和廣告商用來創(chuàng)建有針對性的廣告和營銷活動的技術(shù)

員工脈搏調(diào)查是定期發(fā)送給員工的簡短問卷，以收集有關(guān)不同組織流程的反饋

電子郵件細(xì)分是對具有相似特征的聯(lián)系人進(jìn)行分組的過程

電子郵件定制是調(diào)整模板以適應(yīng)組織特定需求的過程

數(shù)字版權(quán)管理 (DRM) 是一種保護(hù)受版權(quán)保護(hù)的數(shù)字媒體的系統(tǒng)方法

數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)是物理和基于網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備的集成，以幫助存儲和處理應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)

客戶合同管理是管理和監(jiān)控組織持有的協(xié)議的過程

競爭對手分析是指組織著手對其市場或行業(yè)競爭對手進(jìn)行評估和分類，以更好地了解與自己形成鮮明對比的優(yōu)勢、劣勢和流程

協(xié)作項目計劃是由團(tuán)隊而不是專門的項目經(jīng)理進(jìn)行的項目管理

活動優(yōu)化包括組織為提高其在各種數(shù)字營銷渠道中的績效而采取的所有行動

       隨著時代的發(fā)展，隨著移動用戶的增加，越來越多的行為，如掃描二維碼支付、登錄網(wǎng)站、關(guān)注微信官方賬號、兌現(xiàn)獎金等

       人力資源管理是一個非常重要的工作領(lǐng)域，有著光明的未來

CRM實施的原則是：實施的推動力是企業(yè)內(nèi)部的革新需求；實施CRM目標(biāo)必須明確；實施CRM不僅是安裝軟件；CRM建設(shè)階段重在溝通協(xié)作；融入階段需要新制度

| 企服解答 CRM是客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）的簡稱，CRM系統(tǒng)即可實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的線上平臺系統(tǒng)?

磁力搜索就是一個能搜索“磁力鏈接”的搜索工具軟件

| 企服解答 客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程

| 企服解答 crm管理員主要是對會員客戶數(shù)據(jù)管理，所以最好需要掌握一定的電商CRM管理的運(yùn)營經(jīng)驗，并且要求掌握客戶維系關(guān)系的流程，同時各種服務(wù)管理服務(wù)流程也同樣需要熟練掌握