員工脈搏調查是定期發送給員工的簡短問卷，以收集有關不同組織流程的反饋。公司使用這些調查來收集準確和更新的員工滿意度報告，并制定適當的行動項目來解決想法和擔憂。 

公司可以利用員工敬業度軟件來自動化他們管理和分析這些有價值信息的方式。員工敬業度解決方案可幫助企業創建和設計調查、存檔響應數據并在內部共享調查結果。他們可以從調查起草過程的一開始就使用這些工具來定位和解釋結果。 

什么是員工脈搏調查？

員工脈搏調查的類型

員工脈搏調查因業務領域而異。公司可以選擇一項調查或組合來滿足他們的獨特需求。

• 敬業度脈搏調查詢問員工他們在工作中的積極性以及他們需要哪些支持來提高他們的績效。
• 行動計劃后續脈搏調查跟蹤調查的進度，并提供對先前報告生成的行動計劃的反饋。 
• 公司文化脈搏調查側重于了解員工對公司使命和價值觀的體驗。
• 薪酬和福利脈搏調查收集有關當前薪酬和福利方面員工滿意度的反饋。該調查的進行頻率可能低于其他調查。 
• 變化脈搏調查是最常見的，它會收集關于明顯需要改進的領域的快速反饋。

員工脈搏調查的好處

員工脈搏調查可幫助公司在任何給定時間跟蹤員工的情緒、想法和擔憂。有了正確的問題，公司就可以利用這些信息進行整體改進。員工脈搏調查的一些額外好處是：

• 更頻繁地聽到員工的聲音。年度業務回顧很棒，但員工一直在考慮他們的公司，而不僅僅是一年一次。員工脈搏調查強調了收集定期反饋的重要性。 
• 信息始終是最新的。由于公司經常生成年度報告，因此員工脈搏調查比年度或季度審查更準確。 
• 持續的洞察力有助于實時適應。借助更新的信息，公司現在可以快速響應問題和疑慮。 
• 調查讓員工更誠實。認為自己的意見受到重視的員工更有可能改進和成長。這就是為什么公司需要創建一項調查，要求員工誠實而不害怕評判。公司還應該考慮匿名調查是否會獲得更多未經過濾的員工反饋。
• 客戶滿意度提高。快樂的員工表現更好。這對客戶服務產生積極影響，并導致更高的客戶滿意度。

如何進行員工脈搏調查

在員工脈搏調查過程開始之前，公司需要做大量的背景工作來確定他們想要進行調查的確切原因。這個“為什么”為提出相關問題和獲得有價值的答案奠定了基礎。

1. 確定調查的目的。建立調查的第一步是確定進行調查的原因以及公司正在尋找的結果。評估問題是關于總體滿意度還是公司資源、要包括多少問題、受眾是誰以及如何分發調查。
2. 策劃調查問題。由于員工脈搏調查的時間較短，因此公司包含的問題非常重要。這些問題有助于受訪者了解調查的目的，并指導他們提供誠實和廣泛的反饋。更少的問題會讓人感到困惑，而太多的問題會讓員工不知所措。此外，不正確的提示不會提供成功更改所需的結果。調查可以有 10-30 個問題，更頻繁的調查比其他調查有更少的問題。問題可以以不同的方式格式化，例如開放式、評分或多項選擇。