效率至上服務為先，企業需要更快更高效的客戶服務，慢了可能被拋在腦后。

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     在線調查問卷已逐步成為提供建議與意見以及用戶與問卷者相互溝通的橋梁，它一經推出就迅速贏得了眾多企業與用戶的廣泛認可與喜愛

BOM物料清單，又名BOM物料表、BOM表（各行業對BOM叫法不同），是生產中……對BOM物料清單的管理是……

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只要為客戶提供看得見的、有共識的業務價值，則無論是軟件、還是SaaS，都有價值。

從“AI原生云”，看智能經濟時代的新型數字底座

如何實現體驗數據價值最大化？這個技能或許能幫上忙

    網絡高速發展的今天，大數據分析已經成為一種趨勢，被各行各業所引用

   從全球范圍看，19世紀80年代企業開始大規模應用計算機技術，至今幾十年間，一共經歷了4個階段的技術升級：信息化、SaaS化、移動化和AI化

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設置企業在線幫助中心是提升客戶服務質量和用戶體驗的重要舉措。以下將介紹三個簡單的步驟，幫助企業建立一個高效的在線幫助中心。

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本文將介紹在線客服系統的一些能夠提高客服管理效率和提升用戶滿意度的管理功能。

我們根據海量的用戶選擇在線客服系統的方式，給大家總結幾點選擇方案。

那一款優秀的在線客服系統需要配置哪些功能模塊呢？

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客戶旅程編排（Customer Journey Orchestration，簡稱 CJO）

有調查顯示：64% 的企業認為，客戶不愿在其網站上與機器人互動，因為人類更喜歡人情味的對話。

這篇文章帶你拆解百貨連鎖行業私域運營策略。

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       新媒體平臺作為近年來快速崛起的新興產業之一，以其時效快、涉及面廣、影響力大受到無數個人和企業的歡迎

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