數(shù)據(jù)導(dǎo)出是將原始數(shù)據(jù)從其現(xiàn)有格式提取并轉(zhuǎn)換為另一個(gè)應(yīng)用程序所需的格式

客戶培訓(xùn)是一種電子學(xué)習(xí)，可幫助公司培訓(xùn)外部利益相關(guān)者，如合作伙伴、經(jīng)銷商和客戶

客戶群是公司客戶群中具有共同特征的個(gè)體群體

轉(zhuǎn)化目標(biāo)是要求用戶采取特定操作的網(wǎng)站目標(biāo)，例如進(jìn)行購買或提交表單

薪酬歷史，有時(shí)也稱為工資歷史，是一些組織在面試過程中可能會(huì)詢問候選人的私人信息

營銷活動(dòng)管理是從開始到結(jié)束規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤和分析營銷活動(dòng)的過程

呼叫路由是一個(gè)業(yè)務(wù)管理流程，其中傳入的客戶呼叫會(huì)根據(jù)預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)路由并放入隊(duì)列中

商業(yè)智能 (BI) 是一個(gè)廣義術(shù)語，包含將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可操作信息的各種軟件和服務(wù)

品牌提及或品牌提醒是對(duì)品牌的在線參考

投標(biāo)管理是一種售前支持服務(wù)，用于創(chuàng)建和提交投標(biāo)書以響應(yīng)資格預(yù)審問卷 (PQQ)、報(bào)價(jià)請(qǐng)求 (RFQ)、招標(biāo)邀請(qǐng) (ITT)、建議書 (RFP) 和信息請(qǐng)求 (RFI) ）

帶寬使用 是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在特定時(shí)間內(nèi)在設(shè)備之間或通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)的能力

管理服務(wù)是面向員工整體管理的實(shí)踐，是培養(yǎng)和維持高效勞動(dòng)力的一種手段

應(yīng)計(jì)費(fèi)用，也稱為應(yīng)計(jì)負(fù)債，是在支付負(fù)債之前在公司資產(chǎn)負(fù)債表上確認(rèn)的支出

機(jī)器學(xué)習(xí) (ML) 是人工智能 (AI) 和計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它需要收集大量數(shù)據(jù)并使用算法來幫助機(jī)器像人腦一樣學(xué)習(xí)

會(huì)計(jì)控制是組織用來確保財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告準(zhǔn)確的流程和程序

CRM是：客戶關(guān)系管理；DMP是：數(shù)據(jù)管理平臺(tái)；CDP是：客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)

ebsco算是一個(gè)期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，主要提供文獻(xiàn)信息相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)

| 企服解答 jsp是 java服務(wù)器頁面

| 企服解答 CPI是居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（consumer price index）的簡稱

| 企服解答 銷售平臺(tái)就是一個(gè)可以讓人進(jìn)行交易的平臺(tái)

| 企服解答 協(xié)同銷售是指公司內(nèi)不同層級(jí)和部門共同協(xié)作，最大化共享客戶資源等關(guān)鍵資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)同一客戶相關(guān)產(chǎn)品的配套銷售，以達(dá)到銷量的最大化

平臺(tái)現(xiàn)在最流行的含義是指互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，一種依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的，為供需雙方或產(chǎn)業(yè)鏈多方用戶提供互動(dòng)交流、完成在線交易過程的web網(wǎng)站

淘特是C2M電商平臺(tái)

| 企服解答 MQTT 是應(yīng)用層協(xié)議

| 企服解答 PC的英文全稱是：Personal Computer

| 企服解答 AR又叫增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，簡稱AR）

可以將客戶成功（Customer Success Management）定義為：客戶成功就是幫助客戶充分利用產(chǎn)品和服務(wù)，解決業(yè)務(wù)難題，獲得成功，并據(jù)此獲得收益的商業(yè)模式

   表單是一個(gè)非常有用的小工具，例如在企業(yè)內(nèi)的團(tuán)建地點(diǎn)進(jìn)行意見征集，或者在售后服務(wù)中對(duì)客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，使用場(chǎng)景很多

郵箱地址即郵箱賬號(hào)，也稱為電子郵件賬號(hào)或電子郵箱地址，是表示在某部主機(jī)上的一個(gè)使用者帳號(hào)

   項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理人員，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，有效地管理項(xiàng)目涉及的所有工作