營(yíng)銷活動(dòng)管理是從開始到結(jié)束規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤和分析營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程。這涉及測(cè)量和跟蹤與營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的所有數(shù)據(jù)、任務(wù)和內(nèi)容。

活動(dòng)管理軟件通常包括不同的數(shù)字營(yíng)銷工具，包括社交活動(dòng)、電子郵件和網(wǎng)站，并幫助營(yíng)銷專業(yè)人員創(chuàng)建、啟動(dòng)和維護(hù)營(yíng)銷活動(dòng)。所有這些都可以在數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)中完成。 

活動(dòng)管理可用于任何營(yíng)銷計(jì)劃，通常用于活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布和針對(duì)新受眾。活動(dòng)充滿了電子郵件、社交媒體、調(diào)查、實(shí)物材料、贈(zèng)品等形式的受眾接觸點(diǎn)。只要他們?cè)谕恢黝}下朝著同一目標(biāo)努力，營(yíng)銷任務(wù)就被視為活動(dòng)的一部分。 

營(yíng)銷活動(dòng)旨在讓客戶思考品牌如何解決問(wèn)題，即使他們?cè)诳吹綘I(yíng)銷活動(dòng)之前并不知道自己遇到了問(wèn)題。 

什么是活動(dòng)管理？

數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)類型

活動(dòng)管理內(nèi)容、消息傳遞和任務(wù)因活動(dòng)類型而異。廣告系列分為三大類：

• 獲取活動(dòng)：量身定制以獲取新的潛在客戶和客戶 
• 貨幣化活動(dòng)：旨在從現(xiàn)有潛在客戶和客戶中產(chǎn)生收入 
• 參與活動(dòng)：創(chuàng)建品牌擁護(hù)者、推廣者和影響者社區(qū) 

活動(dòng)也可以根據(jù)公司的營(yíng)銷策略進(jìn)行分類。例如，營(yíng)銷人員可以創(chuàng)建SEO 活動(dòng)、電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)、影響者營(yíng)銷活動(dòng)、用戶生成的內(nèi)容活動(dòng)等。 

活動(dòng)管理的基本要素

成功的營(yíng)銷活動(dòng)管理始于成功的營(yíng)銷活動(dòng)。以下是獲勝活動(dòng)的基本要素： 

• 目標(biāo)受眾：公司希望通過(guò)其營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到的特定受眾。這應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)過(guò)深思熟慮的買家角色，可以直接從廣告系列的報(bào)價(jià)中受益。
• 聯(lián)系人列表：適合預(yù)定目標(biāo)受眾的聯(lián)系人列表。公司應(yīng)該在組織內(nèi)搜索聯(lián)系人（在銷售列表、選擇加入列表等中），然后讓廣告工具完成其余的繁重工作。 
• 價(jià)值主張：每個(gè)成功的營(yíng)銷活動(dòng)都需要一個(gè)好的價(jià)值主張來(lái)推動(dòng)活動(dòng)的信息傳遞。營(yíng)銷人員應(yīng)該站在目標(biāo)受眾的立場(chǎng)上，準(zhǔn)確了解產(chǎn)品或服務(wù)如何解決他們的問(wèn)題。接下來(lái)，在整個(gè)活動(dòng)中清楚地傳達(dá)這個(gè)“如何”。 
• 號(hào)召性用語(yǔ) (CTA)： 營(yíng)銷活動(dòng)的一部分，營(yíng)銷人員在此活動(dòng)中接觸需要更多關(guān)注的潛在客戶，然后再進(jìn)行轉(zhuǎn)化。CTA 應(yīng)該為潛在客戶提供詢問(wèn)更多信息的理由，當(dāng)它提供教育價(jià)值同時(shí)讓他們了解新內(nèi)容（例如，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、白皮書、案例研究、視頻等免費(fèi)贈(zèng)品）時(shí)，這是最有效的。 
• 傳遞：活動(dòng)需要一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃來(lái)傳遞承諾的信息。這可以通過(guò)電子郵件、數(shù)字廣告或社交媒體監(jiān)控軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。 
• 跟進(jìn)：潛在客戶很忙，如果沒(méi)有及時(shí)推動(dòng)他們轉(zhuǎn)化的后續(xù)行動(dòng)，活動(dòng)就一敗涂地。

活動(dòng)管理的好處

有效的活動(dòng)管理可以為組織帶來(lái)顯著的收益。當(dāng)公司使用活動(dòng)管理自動(dòng)化時(shí)，這些好處會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。以下是有效的活動(dòng)管理所期望的主要好處： 

• 縮短交貨時(shí)間：  活動(dòng)管理構(gòu)建并自動(dòng)啟動(dòng)、調(diào)度、協(xié)調(diào)和監(jiān)控多渠道營(yíng)銷活動(dòng)。活動(dòng)管理顯著加快了創(chuàng)建和啟動(dòng)活動(dòng)所需的時(shí)間。這減少了交貨時(shí)間。 
• 更有效的活動(dòng)：嚴(yán)密管理活動(dòng)為 A/B 測(cè)試等營(yíng)銷策略打開了大門，幫助活動(dòng)經(jīng)理確定最有效的營(yíng)銷活動(dòng)元素，從而改進(jìn)未來(lái)的活動(dòng)。
• 個(gè)性化： 營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化提供個(gè)性化和定制工具，可提高客戶滿意度并提高轉(zhuǎn)化率。復(fù)雜的分析為活動(dòng)經(jīng)理提供必要的洞察力，以定制電子郵件、登錄頁(yè)面和優(yōu)惠，以更好地轉(zhuǎn)換目標(biāo)受眾。 

活動(dòng)管理最佳實(shí)踐

活動(dòng)管理需要了解什么是好的活動(dòng)并管理營(yíng)銷流程以確保活動(dòng)朝著正確的方向發(fā)展。以下是管理成功廣告系列的一些有用的最佳實(shí)踐：

• 了解觀眾。了解受眾想要解決什么問(wèn)題、他們平均每天做什么以及什么吸引（或不吸引）他們的注意力對(duì)于管理成功的營(yíng)銷活動(dòng)至關(guān)重要。通過(guò)進(jìn)行受眾分析，營(yíng)銷人員可以創(chuàng)建、參與和糾正活動(dòng)以提高轉(zhuǎn)化率。 
• 使用正確的工具。活動(dòng)管理軟件簡(jiǎn)化了管理流程，使某些任務(wù)自動(dòng)化，并清晰地了解哪些工作有效，哪些無(wú)效。公司應(yīng)該找到一種預(yù)算內(nèi)、易于學(xué)習(xí)、提供多渠道營(yíng)銷自動(dòng)化并具有內(nèi)置分析功能的工具。 
• 跟蹤結(jié)果。分析和跟蹤以前營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)可為未來(lái)的活動(dòng)管理提供信息。注意哪些信息能引起共鳴，哪些廣告方式效果最好，以及新客戶如何找到公司。這些數(shù)據(jù)可以在營(yíng)銷分析軟件中找到，并用于更好地管理未來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng)。