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什么是轉(zhuǎn)化目標(biāo)?

36氪企服點(diǎn)評小編
2022-05-31 10:57
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轉(zhuǎn)化目標(biāo)是要求用戶采取特定操作的網(wǎng)站目標(biāo),例如進(jìn)行購買或提交表單。網(wǎng)站轉(zhuǎn)換可以幫助公司更多地了解他們的客戶,找到成功的新方法,并確定需要改進(jìn)的地方。

轉(zhuǎn)化目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的,否則就無法知道目標(biāo)是否已達(dá)到。這些目標(biāo)還應(yīng)支持組織的整體網(wǎng)站目標(biāo)。

當(dāng)組織決定關(guān)注哪些轉(zhuǎn)換目標(biāo)時(shí),他們經(jīng)常求助于營銷分析軟件來管理、評估和控制這些營銷工作并衡量這些目標(biāo)的績效。

什么是轉(zhuǎn)化目標(biāo)?什么是轉(zhuǎn)化目標(biāo)?

轉(zhuǎn)化目標(biāo)的類型

組織的轉(zhuǎn)換目標(biāo)類型可能取決于他們的行業(yè)和他們擁有的網(wǎng)站類型。一些常見的轉(zhuǎn)換目標(biāo)是:

  • 購買:最常見的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。 
  • 表單提交:誘使目標(biāo)受眾中的成員注冊或索取更多信息,例如時(shí)事通訊、產(chǎn)品演示或報(bào)價(jià)。
  • 注冊:當(dāng)客戶加入電子郵件列表或同意短信訂閱時(shí)。從本質(zhì)上講,注冊是受眾訂閱更多內(nèi)容或信息的方式。 
  • 點(diǎn)擊按鈕:這個(gè)目標(biāo)比較模糊,但轉(zhuǎn)化目標(biāo)可以包括點(diǎn)擊著陸頁上的按鈕。按鈕可以引導(dǎo)用戶下載指南、特定產(chǎn)品頁面或定價(jià)信息。 
  • 創(chuàng)建帳戶:對于電子商務(wù)網(wǎng)站,一個(gè)流行的轉(zhuǎn)換目標(biāo)是讓客戶創(chuàng)建一個(gè)帳戶,這可以幫助我獲得購物體驗(yàn)。它還可以幫助企業(yè)跟蹤他們獲得了多少新客戶。
  • 內(nèi)容分享:因?yàn)閮?nèi)容為王,所以跟蹤您的內(nèi)容獲得的分享數(shù)量是內(nèi)容營銷策略的重要組成部分。
  • 應(yīng)用安裝:如果組織擁有移動應(yīng)用,讓客戶下載該應(yīng)用有助于將其推銷給合適的受眾。

使用轉(zhuǎn)化目標(biāo)的好處

跟蹤不同類型的轉(zhuǎn)換并建立目標(biāo)的組織有幾個(gè)好處。其中一些好處包括:

  • 更明智的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策:設(shè)定轉(zhuǎn)化目標(biāo)并了解有效的方法和需要更改的內(nèi)容,可以促成更成功的活動和轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站。 
  • 突出網(wǎng)站改進(jìn):如果客戶沒有提交表單、注冊以獲取更多信息、創(chuàng)建帳戶或單擊正確區(qū)域,則低轉(zhuǎn)化率可能表明網(wǎng)站需要更新、改進(jìn)或調(diào)整的地方。 
  • 優(yōu)化網(wǎng)站以獲得更好的性能:對一個(gè)轉(zhuǎn)換目標(biāo)有效的方法可能對另一個(gè)目標(biāo)無效,但是擁有有關(guān)轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)意味著團(tuán)隊(duì)可以如何針對每種類型的目標(biāo)優(yōu)化網(wǎng)站。

轉(zhuǎn)化目標(biāo)的基本要素

在建立正確的轉(zhuǎn)換目標(biāo)時(shí),最好考慮可以實(shí)現(xiàn)或破壞這些目標(biāo)的基本要素。這些元素是:

  • 設(shè)計(jì):品牌、圖形、字體、顏色和布局等組件在提供卓越的用戶界面和客戶體驗(yàn)方面大有幫助。
  • 開發(fā):網(wǎng)站架構(gòu)、編碼、加載時(shí)間和功能需要協(xié)同工作,客戶才能進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
  • 內(nèi)容:預(yù)先提供的消息和信息應(yīng)該有助于將轉(zhuǎn)換目標(biāo)朝著正確的方向發(fā)展。

轉(zhuǎn)化目標(biāo)最佳做法

當(dāng)組織設(shè)定轉(zhuǎn)換目標(biāo)時(shí),需要遵循最佳實(shí)踐,以確保目標(biāo)盡可能準(zhǔn)確和明確。這些最佳做法是:

  • 了解成功是什么樣子:定義要關(guān)注的轉(zhuǎn)換目標(biāo)取決于所需的最終結(jié)果。通常,建立一個(gè)更重要的目標(biāo)可以幫助組織了解要設(shè)定哪些轉(zhuǎn)換目標(biāo)。例如,尋求增加銷售額的企業(yè)將專注于購買或注冊。 
  • 保持簡單:當(dāng)專注于表單提交時(shí),保持表單簡短、簡單,不要要求用戶提供太多信息。考慮使用A/B 測試軟件來確定設(shè)計(jì)表單的最佳方式以及如何詢問客戶詳細(xì)信息。 
  • 了解受眾:了解受眾對企業(yè)的需求是邁向成功轉(zhuǎn)化路徑的重要一步。根據(jù)興趣細(xì)分受眾可以更好地開發(fā)買家角色,供團(tuán)隊(duì)在定位受眾時(shí)使用。 
  • 使報(bào)價(jià)清晰:在公司網(wǎng)站上宣傳報(bào)價(jià)時(shí),使報(bào)價(jià)盡可能清晰和誘人。確保目標(biāo)受眾知道他們轉(zhuǎn)換后會發(fā)生什么,以及為什么他們應(yīng)該選擇特定的產(chǎn)品或服務(wù)。
  • 使用正確的號召性用語:號召性用語 (CTA) 在讓客戶轉(zhuǎn)換到下一步方面發(fā)揮著重要作用。根據(jù)轉(zhuǎn)化,使用讓客戶想要點(diǎn)擊的 CTA 語言。例如,在“今天注冊!”之間 和“今天注冊即可享受 15% 的折扣!” 提供折扣的 CTA 可能會帶來更強(qiáng)的轉(zhuǎn)化率。

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