客戶關系管理 (CRM)首先是起源于西方營銷理論的管理理念，在美國產生和發展

隨著互聯網的快速發展和普及，電子郵件已經成為人們日常工作和生活中不可或缺的一部分

留存率是指在經歷過初次使用之后再次使用產品與該產品初始用戶的比率，是在產品的各個階段都應該重點關注的指標，能夠反映出產品滿足用戶需求的程度

| 企服解答 劃分客戶層級的依據有：1、根據企業與客戶的互動關系劃分；2、依靠用戶價值區分；3、通過用戶行為進行區分；4、按客戶的組織歸屬細分

| 企服解答 選擇優質客戶的方法：1、篩選有潛力的小客戶；2、從客戶的采購量來辨別優質客戶；3、仔細分析客戶心理

       市場在不斷變化，從以前的以產品取勝到以服務取勝，客戶已經成為企業的重要組成部分

   有很多方法可以找到潛在的客戶

   做好CRM是一項長期工作

       SEO是針對搜索引擎對網頁的檢索特點，使網站建設的各項基本要素符合搜索引擎的檢索原則，使搜索引擎盡可能地收錄網頁，并在搜索引擎自然檢索結果中排到最前面

       對互聯網媒體廣告創業而言，一旦確定了項目、確定了媒體之后，最重要的事情可能就是如何開發客戶了

客戶培訓是一種電子學習，可幫助公司培訓外部利益相關者，如合作伙伴、經銷商和客戶

客戶群是公司客戶群中具有共同特征的個體群體

       客戶開發是銷售工作的第一步

可以將客戶成功（Customer Success Management）定義為：客戶成功就是幫助客戶充分利用產品和服務，解決業務難題，獲得成功，并據此獲得收益的商業模式

      客戶關系管理 是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術，協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程

       現在，微信已不再是一個簡單的社交軟件，而是 客戶關系管理 的工作輔助工具，但你有沒有遇到過這樣的情況：員工離職后，其管理的社區資源被帶走；微信好友數量達到上限

       搜索渠道不是單一的搜索引擎，而是所有具有搜索流量的平臺

       搜索引擎優化，又稱SEO，即搜索引擎優化，是通過分析搜索引擎的排名規則，了解各種搜索引擎如何搜索、如何抓取互聯網頁面以及如何確定特定關鍵詞的搜索結果排名的技術

你是否曾經想過，你的產品或服務是否真正滿足了客戶的需求？你是否想知道客戶對你的公司、品牌和員工的態度？如果你想要了解這些信息，就需要進行客戶情感分析。

       企業要在市場競爭中持續生存和發展，有賴于科學、高效的管理理念和方法的運用，而科學、高效、實用的管理體制和方法的運用則是實現企業可持續發展、永續經營的根本保證

    中搜云悅是北京中搜云悅網絡技術有限公司創建的移動應用解決方案 PAAS平臺 ，它能快速為客戶 搭建APP 、公眾號、小程序，實現業務轉型，參與互聯網+競爭，創新商務模式

       seo推廣的重點是SEO營銷思想，以用戶為導向，將用戶要搜索的關鍵字信息排在前面，當用戶搜索時能展現在比較靠前的位置，讓用戶更容易找到，獲得更多的展示機會和用戶點擊的流量

    CRM客戶管理系統 ，是現代企業必不可少的管理軟件

市面上常見的crm系統有：紛享銷客、銷售易、塵鋒SCRM、愛客CRM、紅圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麥客CRM、zohoCRM、銷幫幫CRM等等

   無論是你的企業的業務是2B還是2C，企業與客戶的交互過程中都需要對客戶進行系統的分類，有針對性地提供服務，才能提高轉化和成單率

       我們可以通過對搜索引擎排名的自然機制的理解，對網站進行內外的調整和優化，提高網站關鍵詞在搜索引擎中的自然排名，獲得更多的搜索流量和目標客戶的轉化率，

       搜索引擎優化(SearchengineOptimization)為搜索引擎優化

?    根據皮尤研究中心發布的一份報告，86%的買家愿意為獲得完美的客戶體驗支付更多的費用