俗話(huà)說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”，銷(xiāo)售員都知道，客戶(hù)資料就是我們的“米”，因此，為了更快、更好的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，需要掌握更多銷(xiāo)售技巧

       CRM是客戶(hù)關(guān)系管理

      CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，也可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)，在不同的場(chǎng)合

        社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理SCRM 是當(dāng)今企業(yè)必不可少的在線(xiàn)產(chǎn)品，它可以幫助企業(yè)以較低的成本有效獲取準(zhǔn)確的客戶(hù)，快速提升企業(yè)績(jī)效，為企業(yè)提供最大的價(jià)值，接下來(lái)

       實(shí)際上，做一件事，會(huì)涉及到很多的因素，往往需要雙方或多方合作完成，此時(shí)責(zé)任歸屬就不好把握尺度，準(zhǔn)確計(jì)算

    客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng) 是一種以信息技術(shù)為前提，合理提高企業(yè)利潤(rùn)、顧客滿(mǎn)意程度、員工生產(chǎn)率的軟件，也是企業(yè)與當(dāng)今及潛在性客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)交流的手段

市面上常見(jiàn)的crm系統(tǒng)有：紛享銷(xiāo)客、銷(xiāo)售易、塵鋒SCRM、愛(ài)客CRM、紅圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麥客CRM、zohoCRM、銷(xiāo)幫幫CRM等等

市面上常見(jiàn)的crm系統(tǒng)有：紛享銷(xiāo)客、銷(xiāo)售易、塵鋒SCRM、愛(ài)客CRM、紅圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麥客CRM、zohoCRM、銷(xiāo)幫幫CRM等等

市面上常見(jiàn)的crm系統(tǒng)有：紛享銷(xiāo)客、銷(xiāo)售易、塵鋒SCRM、愛(ài)客CRM、紅圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麥客CRM、zohoCRM、銷(xiāo)幫幫CRM等等

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流和互動(dòng)方式也在不斷變化

BI（商業(yè)智能）對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）產(chǎn)生了重要影響

對(duì)于不同的客戶(hù)而言，他們對(duì)產(chǎn)品的重要特性可能會(huì)有所不同

在線(xiàn)客服平臺(tái)作為現(xiàn)代企業(yè)客服管理的重要組成部分，可以提高企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)和效率，同時(shí)也可以幫助企業(yè)降低管理成本。

我們正在從流程驅(qū)動(dòng)走向一個(gè)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革的全新時(shí)代。

在ToB營(yíng)銷(xiāo)中，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是一種高效且極具性?xún)r(jià)比的獲客方法。有研究表明，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)獲得的線(xiàn)索是付費(fèi)搜索的3倍。

留住線(xiàn)索主要需要完成3個(gè)步驟：識(shí)別來(lái)源合并重復(fù)線(xiàn)索、量化培育效果促進(jìn)線(xiàn)索成熟、建立合理的線(xiàn)索轉(zhuǎn)化機(jī)制。

       如果一個(gè)網(wǎng)站很方便地為用戶(hù)獲取有價(jià)值的信息，并能不斷地向用戶(hù)提供有價(jià)值的信息，這種網(wǎng)站在搜索引擎上的表現(xiàn)自然也是不錯(cuò)的，這說(shuō)明搜索引擎優(yōu)化是面向用戶(hù)的網(wǎng)站優(yōu)化效果的自然體現(xiàn)

在數(shù)字化、疫情、存量時(shí)代三個(gè)條件催化下，To B 企業(yè)首先考慮的 SaaS 工具還是能促進(jìn)增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) SaaS 工具。

近期，騰訊云啟創(chuàng)新生態(tài)與產(chǎn)業(yè)家聯(lián)合舉辦“CEO面對(duì)面”第二期，邀請(qǐng)衛(wèi)瓴科技創(chuàng)始人兼CEO楊炯緯，與大家分享對(duì)于客戶(hù)成功的理解，以及通過(guò)客戶(hù)成功驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外增長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

“看準(zhǔn)一個(gè)賽道，堅(jiān)持下去，很不容易?！?/p>

       在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)治理、人工智能等領(lǐng)域，隨著社會(huì)數(shù)據(jù)量的急劇增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)復(fù)雜性的不斷增加，數(shù)據(jù)庫(kù)正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用

無(wú)論是SaaS公司股價(jià)，還是SaaS創(chuàng)業(yè)公司的估值，都在不斷攀高；高到顛覆人們正常的商業(yè)認(rèn)知。

企微社群裂變、主動(dòng)加群好友快速拓客，多號(hào)消息聊天聚合，群聊無(wú)限群發(fā)，企微自動(dòng)回復(fù)，自動(dòng)拉群，客戶(hù)sop自動(dòng)管理。極大釋放人工雙手，為企業(yè)降本增效。系統(tǒng)免費(fèi)試用，官網(wǎng)www.zikunscrm.com

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取各種信息的重要渠道

看得見(jiàn)趨勢(shì)才能領(lǐng)先市場(chǎng)

取悅客戶(hù)能提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度嗎？

客戶(hù)資料管理主要包含以下幾個(gè)主要方面(簡(jiǎn)稱(chēng)7P)：客戶(hù)概況分析；客戶(hù)忠誠(chéng)度分析；客戶(hù)利潤(rùn)分析；客戶(hù)性能分析；客戶(hù)未來(lái)分析；客戶(hù)產(chǎn)品分析；客戶(hù)促銷(xiāo)分析

| 企服解答 六個(gè)提高CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的價(jià)值的方式：1、將大部分的通信系統(tǒng)與crm軟件服務(wù)平臺(tái)融合；2、使所有人都可以正確理解和連接crm軟件操作系統(tǒng)；3、使數(shù)據(jù)資料訂制可訂制性；4、培養(yǎng)系統(tǒng)自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)資料的方式

| 企服解答 使用CRM進(jìn)行的客戶(hù)分析4個(gè)要素：1、在用戶(hù)的維度分析數(shù)據(jù)；2、處于時(shí)間線(xiàn)上觀(guān)察用戶(hù)行為表現(xiàn)；3、以客戶(hù)為中心；4、分清楚用戶(hù)的行為表現(xiàn)和態(tài)度

一套好的客戶(hù)管理系統(tǒng)的核心在于：通過(guò)簡(jiǎn)單的操作流程解決企業(yè)管理上的問(wèn)題，是企業(yè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售好幫手，是企業(yè)管理人員決策的數(shù)據(jù)提供者