10月12日，在800+企業(yè)客戶的見證下，EC組合式PaaS客戶成功發(fā)布會圓滿落幕。

本次發(fā)布會由EC聯(lián)合騰訊云共同發(fā)起，以線上直播的形式，展示了SaaS+PaaS方案在教育、財稅、零售、制造、互聯(lián)網(wǎng)科技等行業(yè)的應(yīng)用與成功實(shí)踐。

這也是7月發(fā)布組合式PaaS戰(zhàn)略以來，國內(nèi)CRM頭部品牌EC首次對外宣布戰(zhàn)略落地成果。

發(fā)布會圍繞組合式PaaS的“三層結(jié)構(gòu)、三個提升”展開：EC作為標(biāo)準(zhǔn)化CRM產(chǎn)品，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷一體化，提升企業(yè)銷售效率；EC+iPaaS 騰訊HiFlow，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流的互聯(lián)互通，提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率；EC+aPaaS 騰訊微搭，為企業(yè)提供個性化定制服務(wù)，提升企業(yè)業(yè)務(wù)靈活性。

（組合式PaaS圖示）

發(fā)布會上，騰訊HiFlow場景連接器產(chǎn)品負(fù)責(zé)人郭標(biāo)展示了EC與騰訊HiFlow的合作成果，并演示了方案在線索收集、訂單管理等內(nèi)部流轉(zhuǎn)的場景、行業(yè)案例。比如高端摩托車通訊制造商愛騎仕，通過EC的iPaaS方案，打通了CRM與EPR的數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)了從前端獲客—跟進(jìn)成交到后端訂單管理—財務(wù)對賬—庫存管理的全場景流程。整個過程無縫鏈接、開箱即用，不僅僅管好了客戶、增長了業(yè)績，也提升了銷售、財務(wù)、運(yùn)營、庫管團(tuán)隊(duì)的效率。

（iPaaS方案部分落地場景）

騰訊微搭運(yùn)營負(fù)責(zé)人趙秀雯表示，對比傳統(tǒng)定制，EC這種SaaS+PaaS的組合“三好”優(yōu)勢明顯——好用、好快、好省。“舉個例子，廣州的一家成人教育機(jī)構(gòu)，苦惱于在商機(jī)、客戶、業(yè)績上無法有效判定，導(dǎo)致合作伙伴跟總部銷售經(jīng)常“打架”。EC通過微搭新建了一個小程序，費(fèi)用不高，20天上線，就解決了問題。合作伙伴可以上傳線索、保護(hù)商機(jī)，避免跟總部銷售撞單的同時，還能了解商機(jī)進(jìn)度、傭金情況，合作熱情自然高漲。而總部通過EC的三張報表，就把各渠道線索、商機(jī)、業(yè)績管得清清楚楚。”

（EC通過微搭搭建獨(dú)立應(yīng)用）

從產(chǎn)品角度看，隨著企業(yè)對成本、業(yè)務(wù)彈性的雙需求越來越緊迫，EC這種“組合式”方案的優(yōu)勢愈發(fā)明顯，企業(yè)隨需而取、開箱即用，數(shù)字化投入能快速轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)績收入，投入產(chǎn)出比看得見。EC行業(yè)副總裁卓傳洋表示，方案剛發(fā)布就收到了很多行業(yè)大客戶的咨詢，目前，已經(jīng)有數(shù)十家企業(yè)選擇EC的SaaS+PaaS方案來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化升級與降本增效。

從商業(yè)模式來看，對比傳統(tǒng)SaaS廠商自建PaaS的舊模式，EC這種SaaS+PaaS組合有極大的成本與效率優(yōu)勢。在大平臺做了PaaS之后，CRM廠商自建PaaS就和技術(shù)廠商自建IDC機(jī)房一樣，既沒有性價比，也不符合中國SaaS生態(tài)的發(fā)展。PaaS已成為云平臺的基礎(chǔ)能力，SaaS企業(yè)不需要自己做PaaS，就可以擁有PaaS能力，人效提升看得見，避免陷入虧損泥潭，符合SaaS的經(jīng)濟(jì)模型。

Gartner剛剛發(fā)布的2023年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢，預(yù)測企業(yè)通過組合SaaS、PaaS、IaaS提供行業(yè)解決方案將成為趨勢。同時，Gartner云平臺技術(shù)成熟度曲線顯示，iPaaS和aPaaS將在兩年內(nèi)達(dá)到成熟期。SaaS企業(yè)要做的不是自建PaaS，而是利用云平臺的基礎(chǔ)能力，組合成靈活、個性化、隨需而取的解決方案，幫助客戶更敏捷、更高效的推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新與降本增效。看得見趨勢才能領(lǐng)先市場，當(dāng)別人還在觀望的時候，EC早已經(jīng)走在了路上。