繼5月與騰訊HiFlow發布互聯互通一站式解決方案后，近日，國內CRM領跑者EC聯合騰訊微搭推出基于客戶個性化需求的解決方案，正式開啟組合式PaaS戰略。

過去，企業因為行業、規模和管理方式的差異提出多樣化的需求催生出定制化，但企業要在業務上完全實現滿足自己需求的產品也要具備幾個條件，一是預算，二是業務成熟和靈活度。在這種要求下，企業要的是一種既能保持靈活性，又能夠控制開發成本的方式，EC聯合騰訊微搭推出的PaaS服務正是為解決這個而來。

（EC組合式PaaS更加靈活敏捷）

以知識培訓平臺魔學院為例，EC用標準產品滿足了其銷售管理的需求。一方面，EC幫助他們把分散在各個獲客渠道的線索統一匯聚，并且通過標簽、跟進模板、計劃等層層推進、智能轉化，不遺漏、不跟丟、不浪費每一個商機，提升商機轉化率。另一方面，銷售負責人通過EC智能報表，就能隨時隨地查看客戶跟進情況、業績完成度、員工勤奮度，真正做到銷售管理“早知道，早預警，早規劃”。

而對于魔學院精細化渠道管理的需求，屬于定制化內容，EC啟動了微搭，搭建了靈活高效的渠道生態管理系統，并與EC無痕互通，幫助魔學院在做業績的同時把渠道管起來。首先，通過建立符合其業務流程的商機分配體系，完成商機的自動分配、流轉；其次，打通招商、運營支持全流程，把“設置渠道規則—招商加盟—渠道支持—渠道業績管理—渠道激勵”整個渠道管理流程標準化。同時，搭建“業務—財務”的流轉流程，優化審批流，高效實現合同轉審、自助對賬、發票管理。通過EC+微搭建立的這套渠道生態管理系統，魔學院解決了線索分配混亂、總部與渠道撞單搶單、渠道動力不足等問題，實現了渠道商機流轉率提升了53%的目標。

（通過EC+微搭，魔學院快捷實現個性化業務需求）

除了企業服務行業，在教育、餐飲、財稅、物流等行業，越來越多的企業放棄傳統定制化，選擇通過EC的組合式PaaS解決方案實現業務流程的個性化上線。

CRM是企業經營數字化的入口，而EC是一款標準化的SaaS產品，通過iPaaS和其他SaaS連接，打通業務流、數據流，又可以利用aPaaS的“拖拉拽”滿足企業的定制化場景，一步步的搭建企業業務場景，三者組合低成本、靈活可控，即便遇到中大型客戶在業務與規模上的調整，也能完全滿足降本增效的需求。這相較傳統定制化是成本與效率的優勢，也是EC在平臺級合作上的創新。

“幾年前，其他廠商投入巨資研發自己的封閉式PaaS時，我們看到自建PaaS的經濟模型和開放性有比較大的問題，我感覺PaaS將會成為云平臺的基礎能力，今天終于看到騰訊云通過HiFlow實現了iPaaS，通過微搭實現aPaaS，而且云生態越來越成熟，所以我們就快速接入，也可以借著平臺合作的成本優勢，強強聯合產生的產品競爭力，在PaaS市場上彎道超車。”EC創始人張星亮幾年前就對SaaS應該如何做PaaS有了認知。

云生態的成熟不僅僅帶來SaaS產品間的互聯互通，更為產品在滿足業務需求的靈活度、個性化上提供了解決方案，這種在云平臺上“開箱即用+靈活可配置”的組合式PaaS，將成為企業數字化的主流。