除了定制的PaaS,EC和騰訊HiFlow走出了另外一條路

去年10月,Gartner在年度十大戰略技術趨勢上提出“組裝式應用”,預言到2024年,新SaaS和自定義應用設計的趨勢將是“可組裝API-first或API-only”,宣告“API“經濟的到來。
隨后,騰訊云宣布搭建“HiFlow場景連接器”,并于本月初正式對外發布。“HiFlow場景連接器”旨在通過一個系統來解決企業辦公場景下,多系統連接、多應用切換和數據自動化的問題。作為CRM市場領先品牌,EC成為首批臻選伙伴。
在過去,企業內部如果希望打通軟件之間的業務和數據,業務人員需要向產研團隊提需求,做技術開發,周期間長成本高。現在通過HiFlow場景連接器,一個普通員工就可以用“拖、拉、拽”DIY流程,設置相關應用,整個過程最快5分鐘就能完成。HiFlow場景連接器這種組合式的應用搭建,本質上保障了數字業務的高彈性、高效率與低成本。
對于此次與騰訊HiFlow的合作,EC創始人張星亮表示:隨著SaaS市場越來越成熟,企業每一個應用領域都存在一個細分的SaaS產品,客戶開始發現,他需要的不是低效的定制化服務了,而是把SaaS連接起來,實現自己的商業系統。很高興看到騰訊HiFlow牽頭做了這件事情,和我們不謀而合,參考Salesforce的發展歷史,也有類似的情況,它開始有force.com,但后來就大力發展mulesoft了,從定制開發走向了SaaS互聯。
(EC作為精選產品,已被推薦到HiFlow首頁)
隨著SaaS市場的逐步成熟,在以騰訊云、阿里云、華為云等代表構建底層IaaS、PaaS的生態場景下,企業客戶是可以根據業務需要,選擇幾款SaaS應用組合,通過API、低代碼等連接組合的方式,將信息流、業務流數據打通,一方面直接降低了企業的開發成本,另一方面大幅提升業務的運營效率。
有別于傳統定制化產品的思路,EC通過在成熟的云平臺上實現“尖物組合”(SAAS應用)的形式,能夠為客戶提供“開箱即用”的解決方案。在教育行業,EC 通過幾個產品的聯合,組成一套即開即用、上手簡單的教培全流程數字化運營系統。前端獲客使用EC匯聚全網商機,并自動流轉到EC客戶庫,系統智能化跟進、有序推進生源轉化;成交后,排班排課、家校互動等教務工作用學邦ERP;最后學員運營服務又通過EC+企業微信構建私域來完成。最重要的是,通過EC智能報表,機構管理者可以實時查看每個階段的客戶情況、校區情況、投入產出比,真正實現了可視化、數字化的管理。這一圍繞教培機構客戶全生命周期的場景就組成了騰訊智培數字化解決方案,這套方案也得到了新華教育、拉勾教育、大衛美術、萬國體育、核桃編程等成人與素質教育機構的支持與認可。
(EC新增訂單在HiFlow上自動同步到學邦ERP、企業微信)
而在財稅行業,從營銷獲客到銷售轉化,再到客戶運營和復購,EC 提供了“即開即用”的一站式解決方案,賦予財稅企業全流程的數字化增長能力。首先,針對財稅企業最為關注的獲客成本高、效率低等難題,EC 提供了豐富的營銷工具,并打通了百度搜索、騰訊廣告、頭條等主流推廣渠道,統一管理全網商機,加速轉化,提升投入產出比。其次,對于財稅企業面臨營銷與財務稅務信息不互通、存在數據孤島等問題,EC 通過開放API接口,與金蝶賬無憂、企業微信、騰訊電子簽聯合,實現了業務財務全流程信息互通,管理者可以全面了解業務和客戶運營情況,讓管理更高效、決策更有依據。目前,云帳房、慧算賬、八戒財稅、華鑫峰、遠邦財務等近3000家財稅機構都在使用EC 提升業績。
(EC與金蝶、企業微信、騰訊電子簽打通,提供一站式解決方案)
除了教培跟財稅之外,在珠寶、企業服務、醫美、互聯網科技等多個行業,EC 已經和上下游廠商開展戰略合作,通過生態聯合、通過API實現自帶行業屬性的“尖物組合”,為企業發展提供一體化的、個性化的解決方案。
當下,企業面臨著經營性和系統性的不確定性風險,這也倒逼企業尋求更強的彈性、更強的變化響應能力、更強的整合能力,而基于API的生態聯合讓企業能夠高效率、低成本的實現這些能力,通過“拼積木”的方式按需搭配應用,在業務發生變化時,可以快速重新配置以響應業務需求。
未來,EC將和騰訊HIflow一起,覆蓋更多的行業。我們也歡迎更多的合作伙伴加入EC生態,與我們連接,一起幫助企業實現數字化增長。
