隨著線上營銷渠道的日漸豐富，企業在獲取到更多線索的同時也遇到一些難題，比如：

1.難以區分線索來源；

2.難以識別和合并重復線索；

3.難以區別管理不同質量的線索；

……

這些問題也進一步導致留不住線索，企業該如何做才能留住來之不易的線索呢？MarketUP又是如何幫助企業解決問題的？

歸納總結后，留住線索主要需要完成3個步驟：識別來源合并重復線索、量化培育效果促進線索成熟、建立合理的線索轉化機制。

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識別來源、合并重復線索

如上文所說，線索來源于不同的渠道，企業首先需要解決的就是精準識別出線索來源，以及將重復的線索合并。

為了保證不同來源線索的信息統一性，標準化的表單是很好的收集方式，能夠自動記錄分析收集到的信息，并對每條線索建檔，識別到重復信息也能夠自動合并。借助表單工具，MarketUP在識別匯總線索方面能夠提供完善的處理方案。

1.在線創建發布表單

MarketUP自帶表單功能，能夠在線制作和發布標準化的表單，擁有模塊化設計和大量組件，能夠滿足各類市場營銷活動的需求。

2.回收表單信息可區分來源

MarketUP能夠統一管理渠道，每個渠道都有對應的識別鏈接和二維碼，分享表單到各渠道時可以選擇對應渠道的鏈接，這樣，不同渠道的訪客填寫后，系統能夠自動識別線索來源。

3.與CRM打通，統一管理線索

MarketUP的特點是高度整合，其中，表單功能已經與CRM打通，表單收集到的線索能夠統一匯總到線索池，并根據收集到的信息自動為每條線索建立檔案，識別到的重復數據也會自動合并，實用性強。

4.完善的數據統計和分析

MarketUP的表單功能除了以上功能外，其數據統計和分析的能力同樣十分強大，能夠產出全面的數據報表，給市場人員清晰的、可視化的參考。

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量化培育效果促進線索成熟

對于初次填寫表單的用戶，大部分都處于了解產品了解服務的階段，還需要使用各種培育手段促進其轉化成熟，這時候企業需要的判斷每次培育手段的效果，關注線索的成熟度是否上升。

線索成熟度本來是難以量化的，但通過設計能夠使其變得可量化，線索的某些行為可以體現其對產品對服務的興趣，因此可以通過識別其行為進行打分，這樣就將成熟度用數字表現了出來，非常直觀。

MarketUP在量化線索成熟度方面有著優秀的打分機制，也有標簽功能與之匹配。

1.勾選即可打開打分功能

MarketUP已經預設了一些常用的關鍵行為，如果要想啟用打分功能，只需要在規則前勾線即可，無需進行復雜配置，另外，企業如果有個性化的需求，也可以聯系MarketUP進行添加配置。

2.自定義關鍵行為的分值

不同企業對關鍵行為的重視程度不同，MarketUP的關鍵行為可以自定義分數，企業可以將重要的行為設置更高的分數，另外還可以設置限制加積分的幾次和最大積分值。

3.與CRM打通，直觀呈現線索成熟度

為了方便篩選高成熟的線索，MarketUP將打分系統與CRM打通，在CRM線索池中，市場人員可以按照積分對所有線索進行排序，快速篩選需要的線索。

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建立合理的線索轉化機制

想要將線索轉化為客戶，需要市場和銷售人員的協同配合，以往的合作中，市場和銷售人員之間很容易形成信息差，線索的相關信息難以完全同步，這也使得銷售在跟進的過程中得不到有效的信息支持，需要自己重新了解，降低了效率。

另外，轉化過程也需要完備的分配機制和追蹤管理功能，這樣才能使得線索轉化工作有跡可循。MarketUP能夠提供的幫助主要有如下3點：

1.記錄線索的全部信息，消除信息差

市場和銷售人員可以查看線索全部的軌跡、跟蹤歷史、狀態變化、參加的活動、填寫的表單等等，能夠對線索有充分詳細的判斷，制定更有針對性的轉化策略。

2.由線索一鍵轉化為客戶

在MarketUP的線索詳情頁面，支持將線索一鍵轉化為客戶，或者添加為已有客戶的聯系人。另外，相關人員還可以判斷候選線索價值并進行勾選，包括已跟進無反饋、已跟進有反饋、無價值、聯系失敗等等，方便后期繼續處理等等。

3.可將線索分配給特定人員跟進

MarketUP的線索詳情頁面也支持將線索分配給特定的人員跟進，分配之后可以在總的線索池頁面篩選出來每個人需要跟進的線索，能夠更加明確每個人的目標，從宏觀上把握各自進展。

總結

想要留住來之不易的線索，需要一個系統的工作流程，不是某個單一功能就可以實現的，MarketUP的設計理念也是從整體出發，幫助企業完成一整套的營銷工作，包括對不同渠道的線索進行匯總整合、清洗整理、精細化運營，能夠加速線索轉化并提升線索轉化率，促進簽約成單。

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