活動跟蹤是公司識別用戶如何找到他們的網站或特定網頁的方式

通話錄音是捕獲或記錄電話對話的過程

呼叫排隊是企業用來保持或排隊傳入呼叫的??方法，尤其是當所有聯絡中心座席都忙于接聽其他呼叫時

日歷視圖是指日歷軟件中的一項功能，用 戶可以在其中選擇各種格式來查看日歷

預算跟蹤是跟蹤費用、收據和發票的過程，以便項目可以在分配的預算內完成

品牌安全是公司避免損害其品牌聲譽、信息和完整性的一種方式

應用間接費用是指分配給成本對象的費用，例如產品線、客戶或部門

附加銷售是添加到客戶原始購買中的附加產品或服務

廣告創作是開發廣告以宣傳公司或其產品的過程

會計利潤，有時也稱為簿記利潤，是根據會計框架（例如公認會計原則 (GAAP)）計算的企業利潤

會計周期是識別、記錄和計算組織會計部分中各種財務??事件的完整和整體過程

PaaS平臺的用處包括了：提供軟件開發中的基礎工具給用戶；支持應用程序在云端的開發、部署和運行；簡化了Web應用程序的開發；為應用程序開發提供了完整的基礎架構；免去了企業的維護成本

| 企服解答 滴滴特快是高峰時段，以“一口價”的形式，更快叫到的車，其中一口價包含的臨時動態加價部分全部給司機

| 企服解答 程控電話是指連接到程控電話交換機的電話

| 企服解答 銷售體系是一個統稱，它包括了一個企業從推廣、獲客到轉化和留存，再到最終的獲利，所有支持這一整套系統的工作所具備的能力和資源，都可以稱之為是銷售體系

| 企服解答 針對銷售人員在進行客戶轉化時，所采取的所有行動時間被稱之為銷售周期

| 企服解答 常見的換臉軟件有：iSwap Faces、B612 相機、Faceu、美圖秀秀、Face Swap Booth等

了解當地群眾，熟悉當地文化。

| 企服解答 CRM是Customer Relationship Management的縮寫，中文名叫：客戶關系管理

| 企服解答 L2C簡單來說就是“通向現金”的縮寫，它是銷售全程自動化的意思

| 企服解答 設計模式是一種抽象的編程思想，并不局限于某一特定的編程語言，而是在許多語言之間相通的

| 企服解答 人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI

| 企服解答   B站全稱嗶哩嗶哩（bilibili），網友簡稱B站，又稱“小破站”，可理解為年輕人的愛稱

CHN-CT（4G）全稱是China Telecom（FDD-LTE），是中國電信（第四代移動通信網絡），屬于中國電信的移動通信網絡，只有電信用戶可以使用

| 企服解答 文本文件是一種計算機文件 ，它是一種典型的順序文件，其文件的邏輯結構又屬于流式文件

| 企服解答 控制面板（control panel）是Windows圖形用戶界面的 一部分，可通過開始菜單訪問

       ISO標準是指由國際標準化組織制定的標準(ISO)

AppData下通常只有三個文件夾，分別是Local，LocalLow，Roaming，其實AppData就是application data，包含有關帳戶信息、系統桌面、安裝文件記錄、快速啟動等文件夾

| 企服解答   2021年12月16日，抖音盒子App正式上線ios、Android系統，登陸各大應用市場

信息技術（Information Technology 簡稱IT）是指在信息科學的基本原理和方法的指導下擴展人類信息功能的技術