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?騰訊企點營銷的客戶案例
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招商證券
金融 5001-10000人
騰訊企點合作招商證券：滿足金融行業監管要求
項目背景
交易員普遍使用騰訊個人QQ與企業QQ，無法完全滿足債券交易業務全程留痕監管要求
交易員日常溝通好友、交易對手數量龐大，個人QQ/企業QQ好友列表容量
韻達
物流 5001-10000人
騰訊企點合作韻達：網點加盟商經營提升
項目背景
網點及加盟商遍及全國，系統應用及發貨面單等問題多，文字溝通效率低
部門多，員工考核需要明確的數據指標衡量
加盟商區域分布分散，數量眾多，快運團隊集中
找鋼網
專業服務 201-500人
騰訊企點合作找鋼網：讓交流與交易融為一體
項目背景
行業老客戶居多，售前及售后溝通客戶頻繁，需要高效穩定的溝通工具
會話轉接流程復雜，售前與售后環節割裂
轉接客戶后難以有效跟蹤客戶歷史訂單信息，客戶資
Shopex商派
專業服務 201-500人
騰訊企點合作商派：搭建高效接待體系，轉化潛在商機
項目背景
企業與客戶間缺少高效的互動溝通途徑，客戶關系難以長久維系
企業管理人員難以便捷地監控員工的接待詳情，會話質量難把控
官網接待難以有效區分不同產品線，
德邦物流
物流 5001-10000人
騰訊企點合作德邦物流：高效承接客戶，助力跨境業務發展
項目背景
國際件業務的客戶難以獲取及時的在線咨詢服務
管理人員難以有效監控會話質量，接待詳情難掌握
公司業務線眾多，需掌握客戶情況，有效留存客戶信息
解決
慧聰網
專業服務 201-500人
騰訊企點合作慧聰網：智能連接推動交易服務業務發展
項目背景
轉接付費客戶或將客戶轉給老員工處理問題時，需客戶確認，流轉不便
企業官網/活動頁面/公眾號都有客戶咨詢，員工需要登錄多個客戶端進行接待
客戶遇到技術
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奢侈品 201-500人
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