1、發(fā)展歷程：Zoho CRM有十分悠久的發(fā)展歷史，經(jīng)過十幾年的發(fā)展在各個領(lǐng)域都有出色的表現(xiàn)：功能全面；定制靈活；集成國內(nèi)國外多款主流第三方軟件；坐擁成熟的AI和BI技術(shù)；兼?zhèn)鋸姶蟮腜aaS平臺解決二次開發(fā)和應(yīng)用擴展；為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供個性化CRM服務(wù)。 2020年夏天Zoho Bigin問世，用于滿足小微企業(yè)和初創(chuàng)公司客戶管理需求，Zoho Bigin直指最核心的銷售過程管理問題并提供解決方案，為企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面。 2、功能：從功能上看，Bigin保留了CRM中最核心的那部分——銷售自動化SFA，力求功能簡潔，重點突出。 3、定制能力：同Zoho CRM強大的定制能力相比，Bigin也可以做少量定制。 4、自動化能力：作為一款提效工具，Bigin具備基礎(chǔ)的自動化能力，它可以制定自動化規(guī)則。 5、集成度：Zoho Bigin從2020年推出到現(xiàn)在，集成能力越來越強，但是達不到Zoho CRM的集成度。 6、價格優(yōu)勢：Zoho CRM軟件價格根據(jù)版本的不同，從1000/用戶/年到4200/用戶/年不等，每個版本都有著不同的功能，企業(yè)可以根據(jù)實際需求來選擇更適合自己的版本。 Zoho Bigin的費用僅600/用戶/年，一個5人的銷售團隊每年也僅需3000元。極大降低了門檻，幫助更多小微企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 7、安全性：Zoho Bigin和Zoho CRM在數(shù)據(jù)隱私保護和數(shù)據(jù)安全層面都合規(guī)，滿足GDPR和個人信息保護法相關(guān)規(guī)定。

Zoho CRM的靈活性和集成能力一直有口皆碑，不僅可以自定義字段、子表單，還能夠集成各種企業(yè)應(yīng)用，將CRM打造成企業(yè)級操作系統(tǒng)。2021年8月，Zoho推出了全新的UI定制功能-Canvas畫布，讓Zoho CRM的定制化能力和個性化優(yōu)勢得到進一步提升。 這一次，Zoho CRM將界面改造的能力交到用戶手上。只要簡單的拖拽就能設(shè)計企業(yè)UI界面，同時為用戶提供大量優(yōu)質(zhì)的模板，就算沒有經(jīng)驗也能設(shè)計出心儀的樣子。如此一來，CRM使用起來更加順暢，使用體驗得到很大加強，工作效率自然隨之提高。

1、功能完整：Zoho CRM有開展外貿(mào)業(yè)務(wù)常用到的各項功能例如銷售管理、報價管理、進銷存管理、數(shù)據(jù)分析、訂單合同管理等。 2、投入成本更低：SaaS模式投入成本較低，不用自己搭建機房找專人維護基礎(chǔ)設(shè)施。Zoho CRM提供5種版本，如果你是初創(chuàng)企業(yè)可以選擇免費版本或者標準版本，當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模又可以一鍵換型到高等級版本。 3、數(shù)據(jù)安全有保障：Zoho在國內(nèi)有自建兩個數(shù)據(jù)中心，同時拿下了國際上多數(shù)的數(shù)據(jù)安全認證，確保數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)合規(guī)。 4、多語言、多幣種：Zoho CRM支持28種語言、多幣種，有助于管理您與供應(yīng)商或客戶的業(yè)務(wù)往來，自動換算幣種，提高工作效率。

愛客CRM是一款基于云端的客戶關(guān)系管理軟件，它提供了強大的銷售、客服、營銷等功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶管理、客戶維護和客戶挖掘。在價格方面，愛客CRM的收費模式主要分為兩種：按用戶數(shù)收費和按服務(wù)套餐收費。按用戶數(shù)收費的價格從每月69元/人到每月159元/人不等，不同價格檔次所提供的功能也有所區(qū)別。按服務(wù)套餐收費則分為基礎(chǔ)版、標準版和高級版，價格從每月999元到每月2999元不等，也根據(jù)不同的版本和價格檔次提供不同的功能和服務(wù)。總體來說，愛客CRM的價格還是比較合理的，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇適合自己的收費模式和套餐。

工號創(chuàng)業(yè)版￥2380/年 愛客CRM系統(tǒng),是上海微問家信息技術(shù)有限公司旗下核心品牌,愛客CRM專注中小企業(yè)的銷售管理,從企業(yè)自身實際需求出發(fā),圍繞客戶展開線索-客戶-商機-合同-報表等業(yè)務(wù)活動，愛客CRM系統(tǒng),是上海微問家信息技術(shù)有限公司旗下核心品牌,愛客CRM專注中小企業(yè)的銷售管理,從企業(yè)自身實際需求出發(fā),圍繞客戶展開線索-客戶-商機-合同-報表等業(yè)務(wù)活動，愛客crm作為智能移動信息化服務(wù)提供商，基于移動端（如QQ、微信等APP）面向大中型企業(yè)提供個性化移動信息化整體解決方案，旨在幫助企業(yè)建立在線移動信息化客服系統(tǒng)。

愛客CRM是由北京愛客科技有限公司開發(fā)和運營的一款客戶關(guān)系管理軟件。該公司成立于2006年，總部位于北京市海淀區(qū)，是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級SaaS服務(wù)提供商之一。除了愛客CRM，該公司還開發(fā)和推廣了一系列云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域的產(chǎn)品和解決方案，幫助企業(yè)提高管理效率、降低成本、增強競爭力。