點評
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什么是企服點評分
3.6
共 57人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.6
2.4
功能滿意度
4.3
2.5
性價比
4.3
2.2
易用性
4.3
2.1
售后服務
4.2
2.2
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
租賃/商務服務/專業服務 市場營銷總監
5.0
綜合
5.0
穩定性
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
- -
性價比
5.0
便捷性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
個人覺得Zoho CRM系統算是適合中小企業的系統中屬于拔尖的了，當然了主要是我們公司就是用的Zoho CRM，簡單易用上手快，一般培訓一個星期就能熟練操作了。OA+CRM這個應該是大多數的系統都有的就不詳說了，與其他系統相比最突出的功能大概就是它的自定義時間以及自定義標簽，幫助我們快速搭建自己的銷售團隊
不滿意的點
建議增大推廣力度，還有就是界面樣式可以多整點
2022-11-10
贊同
1
互聯網/電信/軟件信息技術服務 銷售代表
4.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩定性
半年左右
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
1.從總的使用體驗來看，zoho crm的操作頁面還挺簡單的，比較容易學習上手，也不會增加我日常工作的繁瑣。
2.它可以定制這一點還挺好的，可以根據我的業務流程和需求來進行一些產品功能上的定制，讓我操作起來也更方便順手。
3.它在線就可以進行操作，不需要進行復雜的下載過程。這一點還是很方便的。
不滿意的點
感覺下來還不錯，沒有特別大的缺點，之后再試試反饋吧。
2022-11-08
贊同
2
互聯網/電信/軟件信息技術服務 產品專員
5.0
綜合
5.0
穩定性
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
便捷性
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
zoho crm系統是從外國引進的技術，技術上相當有優勢的，是國內軟件技術不能比肩的。而且綁定了二十多塊其余辦公軟件，像mail，oa，doc，甚至project。。。也是一款燒腦的軟件，因為每一個模塊都是一個活扣,活扣也就是創造力，每個人的工作方式和思維是不一樣的，所以軟件設計的很活。就算不用，也是可以玩玩的，很有意思。
不滿意的點
雖然有專門的企業IM，但是現在還不太支持企業微信和釘釘
2022-11-10
贊同
1
互聯網/電信/軟件信息技術服務 產品經理
4.0
綜合
4.0
符合度
4.5
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
2022-06-29
贊同
3
互聯網/電信/軟件信息技術服務 產品經理
5.0
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
1、功能全面，簡單易操作。
2、系統支持個性化定制，可以按照企業需要更改字段、模塊，值得一提的是2021年推出的全新UI界面設計工具-Canvas 畫布非常nice。
3、本地服務不錯，比如自建本地數據中心提升訪問效率、分布全國的辦事處、本土辦公室需求響應也比較快。
4、數據安全有保障，ZOHO符合各項國際數據安全保護條例，嚴格執行歐盟的《通用數據保護條例》（GDPR）。
不滿意的點
目前感覺各方面都還不錯，暫時還沒有發現。
2022-02-17
贊同
2
互聯網/電信/軟件信息技術服務 市場營銷總監
5.0
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
5.0
性價比
5.0
便捷性
4.5
穩定性
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
我是做市場的，需要評估投入產出比。平時會比較頻繁地做市場活動，SEM，或者投放信息流廣告來獲客，ZOHO 這個CRM能把不同渠道的線索分開，然后幫我評估出來ROI, 不管是MQL，還是SQL，到最后成交每個階段的轉化率都很清晰，對市場的工作提供數字化指導。我的團隊每天都要用，做SEO的，做SEM的，做線上線下活動的，做信息流廣告的，寫文章的，幾乎每個崗位的小伙伴都是看著CRM中的數據來工作的，及時調整方向優化營銷。蠻好的,。
不滿意的點
跟國外的社交媒體結合非常深度，國內的也集成了一些，但還不夠全面，希望能跟國內的渠道、工具、社媒做更多更深入的集成。
2022-11-04
贊同
5
互聯網/電信/軟件信息技術服務 高級市場策劃
4.5
綜合
5.0
穩定性
4.0
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務
- -
性價比
5.0
便捷性
不到三個月
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
2022-11-17
贊同
教育/科研 銷售經理
4.5
綜合
4.5
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩定性
4.5
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
首先，Zoho CRM的UI布局是非常友好的，我對比過其他幾款CRM軟件，從UI邏輯上看，Zoho是做的最好的，很符合我們團隊的習慣；此外，Zoho的數據報表能力非常強，也非常專業，可視化效果不錯；還有，Zoho CRM的集成能力很強大，跟我們自有的學習平臺對接起來非常順暢，Zoho的團隊也給予了我們很大幫助，總之，在使用和合作過程中非常愉快。
不滿意的點
目前沒有特別不滿意的，偶爾會出現加載慢的情況，可能跟網絡環境有關系，此外，APP可以再優化優化。
2022-11-08
贊同
2
公共管理/社會保障/社會組織 高級市場營銷
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務
- -
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩定性
5.0
符合度
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
2022-11-17
贊同
