客戶背景分析                                            

河北一諾國際貨運代理有限公司是一家專門從事國內、國際物流及貨運代理業務的企業；在亞洲、非洲、大洋洲、歐洲具有完善和強大的代理網絡；并在石家莊設有下屬報關行，專為客戶及時提供全方面的物流及貨運代理服務。客戶公司購買開通愛客釘釘，日均活躍度達到70%以上。

分析客戶痛點，提出解決方案

對于河北一諾國際貨運代理有限公司的企業狀況，愛客釘釘提供了他們便捷、高效的客戶管理維系方式，改變銷售業務員拜訪客戶的信息滯后，解放他們的時間，剔除人工輸入Excel的繁瑣操作，讓銷售業務員將更多精力集中在銷售和客戶服務上。

公司業務主要做國際貨運，服務的客戶多且雜，客戶需求經常改變。公司的業務員經常要一個人同時負責多個客戶，一不留神就會把不同客戶的客戶需求搞錯，也存在忘記處理客戶問題的現象。這類事件會直接導致客戶投訴量增加，甚至丟失客戶。

愛客釘釘清晰的報表中心和便捷的提醒功能給他們企業帶來了很大的方便，也是員工使用最多的功能模塊。呂總說：“愛客釘釘是一個操作比較簡便的系統，不像其它系統那樣操作起來麻煩、難懂。做到了真正了解業務員處理業務過程中的痛處，給業務員帶來了方便和高效。”

精準的報表分析

愛客釘釘的報表中心，可以方便快捷的查看業務員的銷售數據，直觀的展示銷售人員銷售工作的進度；也可以直接作為員工績效考核的一項指標。

人性化的提醒功能

愛客釘釘的提醒功能，可直接關聯相應的客戶，可詳細的記錄客戶箱子的出港時間、報關情況及其他需求；也可設置提醒時間，系統會多次推送待辦事項。