SAP Customer Experience 解決方案： · 了解目標受眾 預測受眾需求，了解受眾。通過整合企業內的所有數據源，打造統一的客戶畫像，你能獲得獨特的洞察，進而提供更出色的客戶服務。 · 與客戶高效互動 與客戶高效互動，基于洞察采取行動，提供高度個性化的體驗。借助我們的解決方案產品組合，你可以在正確的時間和地點提供正確的信息，促進客戶互動，激勵客戶采取行動。 · 兌現承諾 踐行對客戶的承諾，比如，提供快速、簡單的購買體驗；實現無縫訂單提貨；準時響應服務請求等。履行品牌承諾對于提升客戶滿意度至關重要。