要安裝虎贊SCRM，首先需要在官網(wǎng)下載最新版本的安裝程序。然后按照以下步驟進(jìn)行安裝： 1. 解壓安裝程序，進(jìn)入安裝向?qū)Ы缑妗?2. 選擇安裝路徑并選擇要安裝的組件。 3. 輸入數(shù)據(jù)庫(kù)連接信息和管理員賬號(hào)密碼。 4. 配置郵件服務(wù)器信息、短信平臺(tái)信息等。 5. 點(diǎn)擊“安裝”按鈕開(kāi)始安裝。 6. 安裝完成后，打開(kāi)瀏覽器訪問(wèn)虎贊SCRM，并輸入管理員賬號(hào)登錄即可。 需要注意的是，在安裝前應(yīng)該先備份好數(shù)據(jù)，以免出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況。此外，在安裝過(guò)程中如果遇到問(wèn)題可以參考官方文檔或聯(lián)系虎贊客服獲取幫助。

虎贊SCRM是一款非常優(yōu)秀的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，它能夠幫助企業(yè)更好地管理和維護(hù)與客戶(hù)之間的關(guān)系。虎贊SCRM具有許多強(qiáng)大的功能，比如說(shuō)客戶(hù)信息管理、客戶(hù)溝通記錄、客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃等，這些功能能夠幫助企業(yè)更加全面地了解客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 虎贊SCRM還可以為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能，幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。此外，虎贊SCRM還支持多種渠道的客戶(hù)溝通，比如說(shuō)郵件、電話、微信等，方便企業(yè)隨時(shí)與客戶(hù)保持聯(lián)系。 總的來(lái)說(shuō)，虎贊SCRM是一款非常實(shí)用的軟件，它能夠幫助企業(yè)更好地管理和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

虎贊SCRM是一種基于社交媒體的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，旨在幫助企業(yè)更好地理解和溝通與客戶(hù)之間的關(guān)系。虎贊SCRM可以幫助企業(yè)整合來(lái)自各種社交媒體平臺(tái)的客戶(hù)反饋信息，包括評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等，并將其整合到一個(gè)集中的平臺(tái)上進(jìn)行分析和管理。這種系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地把握客戶(hù)需求和偏好，以及了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和提供更好的客戶(hù)服務(wù)。 虎贊SCRM能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 1. 管理客戶(hù)關(guān)系：通過(guò)整合來(lái)自不同渠道的客戶(hù)反饋信息，企業(yè)可以更好地了解客戶(hù)需求和偏好，從而加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。 2. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)更好地理解客戶(hù)需求和偏好，企業(yè)可以更有針對(duì)性地提供產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. 加強(qiáng)品牌形象：通過(guò)積極回應(yīng)客戶(hù)反饋，企業(yè)可以樹(shù)立良好的品牌形象，并吸引更多潛在客戶(hù)。 總的來(lái)說(shuō)，虎贊SCRM是一種非常實(shí)用和有效的客戶(hù)關(guān)系管理工具，可以幫助企業(yè)更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求，從而提高營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

是可以的，監(jiān)視企業(yè)微信主要是為了公司銷(xiāo)售各方面的吧，具體你可以去官網(wǎng)了解一下。探馬scrm可以自動(dòng)抓取銷(xiāo)售工作量；統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售的新增客戶(hù)數(shù)，跟進(jìn)客戶(hù)數(shù)，有效跟進(jìn)客戶(hù)數(shù)，超時(shí)回復(fù)等20項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)。 探馬SCRM致力于幫助客戶(hù)提高私域流量運(yùn)營(yíng)能力，賦能教育培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)、家居、汽車(chē)等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)。并且探馬scrm于2021年5月，完成千萬(wàn)美金A輪融資，由藍(lán)湖資本、君聯(lián)資本和險(xiǎn)峰長(zhǎng)青聯(lián)合投資。

如果您想要知道探馬軟件的價(jià)格，您可能需要找到它們的官方客服了解一下情況，因?yàn)樗枰膬r(jià)格是跟您的團(tuán)隊(duì)和您想要開(kāi)通的模塊功能掛鉤的，您可以跟客服詢(xún)問(wèn)一下，客服會(huì)詳細(xì)為您解答的。 探馬公司成立以來(lái)，獲得藍(lán)湖資本，君聯(lián)資本，險(xiǎn)鋒長(zhǎng)青的超1000萬(wàn)美元融資。探馬為客戶(hù)提供顧問(wèn)式全生命周期服務(wù)，打造多維度客戶(hù)服務(wù)矩陣，全方位賦能客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。目前已服務(wù)包括高途集團(tuán)、凱叔講故事、泰康人壽、裝小蜜、住范兒、EASY SMILE等數(shù)千家企業(yè)客戶(hù)，并深受一致好評(píng)。

探馬的使用方法，你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助，因?yàn)榫唧w怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對(duì)金融保險(xiǎn)行業(yè)的助力方法，能夠從這看出探馬營(yíng)銷(xiāo)的大概過(guò)程，可以做個(gè)參考。 私域全過(guò)程運(yùn)營(yíng) 探馬SCRM將從拓客、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)和管理四個(gè)維度上，為企業(yè)提供一個(gè)全過(guò)程的私域流量運(yùn)營(yíng)策略。 由用戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)信息的關(guān)注，到后續(xù)的轉(zhuǎn)化、成單、服務(wù)，是一個(gè)完整的鏈條，用戶(hù)的所有信息都可以通過(guò)探馬SCRM沉淀、傳遞到各個(gè)環(huán)節(jié)。 1.渠道引流，獲得線索 利用公眾號(hào)，網(wǎng)站等途徑，獲取用戶(hù)線索。 2.線索的轉(zhuǎn)變 使用者留款后，探馬SCRM系統(tǒng)自動(dòng)將銷(xiāo)售線索分配給銷(xiāo)售，銷(xiāo)售通過(guò)電話跟蹤，引導(dǎo)用戶(hù)加入TA的企業(yè)微信，在企業(yè)微信中繼續(xù)轉(zhuǎn)化。 3.用戶(hù)運(yùn)作精細(xì) 按照標(biāo)簽，將自己感興趣的內(nèi)容發(fā)送給用戶(hù)，培育，當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)內(nèi)容時(shí)，實(shí)時(shí)通知相應(yīng)的銷(xiāo)售點(diǎn)，提醒跟進(jìn)(可通過(guò)內(nèi)容獲得用戶(hù)的手機(jī)號(hào))。 4.單據(jù) 在線用戶(hù)成單。使用者選擇保險(xiǎn)類(lèi)型、費(fèi)率、填寫(xiě)個(gè)人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費(fèi)支付、保單生效。 5.服務(wù) 客戶(hù)完成訂單后，通過(guò)拉群/推名片/二維碼的方式，將用戶(hù)轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)，或者辦理退保、理賠等。 應(yīng)用模塊 1.資料分析 對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，包括電話外呼、接通、好友申請(qǐng)、成功加入、客戶(hù)溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質(zhì)量檢查、會(huì)議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話溝通等情況，篩查敏感詞語(yǔ)、敏感動(dòng)作；回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質(zhì)的話術(shù) 包含了公司層面的統(tǒng)一話術(shù)，如保險(xiǎn)相關(guān)條款、專(zhuān)業(yè)條款；部門(mén)內(nèi)話術(shù)；深入挖掘客戶(hù)需求；個(gè)人平時(shí)積累的常用話術(shù)等。 4.提高銷(xiāo)售能力 利用用戶(hù)標(biāo)簽來(lái)識(shí)別用戶(hù)的屬性、特征，具有給付能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、注重健康管理的用戶(hù)發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)在朋友圈塑造專(zhuān)業(yè)影響力，營(yíng)造大規(guī)模付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)氛圍，贈(zèng)送相關(guān)福利促進(jìn)用戶(hù)付費(fèi)意愿。 在用戶(hù)有興趣打開(kāi)相關(guān)內(nèi)容時(shí)，要及時(shí)跟上關(guān)鍵用戶(hù)，把握最佳時(shí)機(jī)，達(dá)成轉(zhuǎn)化。 5.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 在用戶(hù)生日、節(jié)日或重要時(shí)刻向用戶(hù)發(fā)送關(guān)心信息。 6.標(biāo)準(zhǔn)化接觸批量用戶(hù) 當(dāng)平臺(tái)投放時(shí)，通過(guò)企業(yè)微信活碼引流，自動(dòng)通過(guò)好友，自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)，與新加好友SOP、等級(jí)SOP，持續(xù)互動(dòng)。