優(yōu)點(diǎn)：較穩(wěn)定，用戶(hù)體驗(yàn)不錯(cuò)，功能上也很強(qiáng)大完全滿(mǎn)足我們公司的需求。

這個(gè)軟件呼叫中心系統(tǒng)是按照坐席量售賣(mài)的，其次就是話(huà)費(fèi)了。價(jià)格透明，綜合性?xún)r(jià)比很高，功能方面：通話(huà)清晰穩(wěn)定而且還支持批量號(hào)碼導(dǎo)入，每條通話(huà)都進(jìn)行錄音回聽(tīng)，功能很贊，推薦使用。

易維幫助臺(tái)-呼叫中心的穩(wěn)定性有待加強(qiáng)，通話(huà)過(guò)程中常出現(xiàn)聲音不清楚的情況。加強(qiáng)客服服務(wù)，這樣方便我們及時(shí)進(jìn)行溝通，解決問(wèn)題。

操作相對(duì)比較復(fù)雜，不容易學(xué)習(xí)，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)需要比較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)上手，時(shí)間成本高。交互性和靈活性仍然需要提高，質(zhì)檢模板的類(lèi)型也不夠多。