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什么是企服點評分
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項目
當前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
- -
2.7
功能滿意度
4.5
1.0
性價比
4.5
1.0
易用性
4.5
1.4
售后服務
4.5
1.0
分數(shù)人員分布
行業(yè)
團隊規(guī)模
星級
默認排序
文化/娛樂/體育/傳媒 內(nèi)容運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
呼叫中心產(chǎn)品覆蓋全面、功能豐富、系統(tǒng)穩(wěn)定，使用簡捷方便。容聯(lián)七陌的云服務將呼叫中心、CRM、ERP、IM集成為一體，覆蓋客服熱線、語音自助IVR、企業(yè)通信等眾多企業(yè)內(nèi)外的通信需求，基本上滿足了我們的需求。
不滿意的點
操作相對比較復雜，不容易學習，對于新手來說需要比較長的時間來上手，時間成本高。交互性和靈活性仍然需要提高，質(zhì)檢模板的類型也不夠多。
2021-12-15
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術服務 產(chǎn)品
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
這個軟件呼叫中心系統(tǒng)是按照坐席量售賣的，其次就是話費了。價格透明，綜合性價比很高，功能方面：通話清晰穩(wěn)定而且還支持批量號碼導入，每條通話都進行錄音回聽，功能很贊，推薦使用。
不滿意的點
多推出一些套餐，目前資費感覺還是偏高，性價比再高一些
2021-12-24
贊同
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所在分類
呼叫中心
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