這個軟件呼叫中心系統(tǒng)是按照坐席量售賣的，其次就是話費了。價格透明，綜合性價比很高，功能方面：通話清晰穩(wěn)定而且還支持批量號碼導(dǎo)入，每條通話都進(jìn)行錄音回聽，功能很贊，推薦使用。

從內(nèi)測到現(xiàn)在也不到兩年時間，不得不說，這是一個很年輕的產(chǎn)品，基于其母體的背景，無論是在穩(wěn)定性方面還是安全性看這都是一個很穩(wěn)健的產(chǎn)品。舉智能機器人的例子來說，七魚有著一流的人工智能專家團(tuán)隊，以及業(yè)內(nèi)最高機器人解決率，解決率高達(dá)86%。另外，七魚是唯一自建機房運維的云客服產(chǎn)品，可以實現(xiàn)快速響應(yīng)。

操作相對比較復(fù)雜，不容易學(xué)習(xí)，對于新手來說需要比較長的時間來上手，時間成本高。交互性和靈活性仍然需要提高，質(zhì)檢模板的類型也不夠多。

1、語音識別和知識庫能進(jìn)行交互就好了，比如根據(jù)語義點識別進(jìn)行話術(shù)推薦、打標(biāo)簽等； 2、希望可以和網(wǎng)易互客打通。