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什么是企服點評分
暫無評分
項目
當(dāng)前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
- -
2.7
功能滿意度
4.5
1.0
性價比
4.5
1.0
易用性
4.5
1.4
售后服務(wù)
4.5
1.0
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團隊規(guī)模
星級
默認(rèn)排序
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 產(chǎn)品
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
優(yōu)點：較穩(wěn)定，用戶體驗不錯，功能上也很強大完全滿足我們公司的需求。
不滿意的點
缺點：沒有小程序渠道。云客服用起來比較順手，通話質(zhì)量清晰，系統(tǒng)也很穩(wěn)定
2021-12-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 內(nèi)容運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
易維幫助臺-呼叫中心的實用性很強，可以支持自定義流程設(shè)計。數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面做得比較好，分析也比較精準(zhǔn)。支持平臺能力也比較強，能夠幫企業(yè)完成與客戶的溝通，提高效率。呼叫數(shù)據(jù)分析很高效。
不滿意的點
易維幫助臺-呼叫中心的穩(wěn)定性有待加強，通話過程中常出現(xiàn)聲音不清楚的情況。加強客服服務(wù)，這樣方便我們及時進(jìn)行溝通，解決問題。
2021-12-20
贊同
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