大童保險x智齒科技：“客服效率+客戶滿意度”雙提升

多數人在選擇保險公司時，都會對這家保險公司的信譽、服務質量做全面的評估，尤其是理賠通暢度、回訪及時度等等，往往直接決定了用戶的購買決策。

呼叫中心，作為企業與客戶高效、便捷溝通的渠道，在金融行業中被廣泛應用。尤其是呼叫中心與CRM系統集成，可以大大提高CRM在企業銷售與客服中的能力。

近日，“中國首家全國性保險銷售服務機構”大童保險與智齒科技達成戰略合作。

借助智齒科技“呼叫中心”產品與CRM系統對接，實現1+1>2的效果。

通過一鍵外呼功能高效執行售后回訪、信息確認、客戶關懷等外呼任務，同時，對呼叫數據進行留存，為外呼優化提供了準確、全面、實時、可量化的數據支撐，實現了“客服效率+客戶滿意度”的雙提升。