是的，米多客是一個正規(guī)的聊天平臺，它提供了一個安全、可靠、穩(wěn)定的聊天環(huán)境。米多客對用戶隱私權(quán)進(jìn)行了有效的保護(hù)，并且采取了嚴(yán)格的監(jiān)控措施以確保聊天過程的安全性。米多客可以為正在訪問的訪客和客服建立快速溝通的橋梁，有效提升轉(zhuǎn)化率，同時幫助企業(yè)有效把握訪客的來源，讓推廣效果一目了然，并通過云數(shù)據(jù)和人群畫像指引企業(yè)營銷更加精準(zhǔn)高效。支持國際規(guī)范的HTTPS的安全認(rèn)證和加密傳輸，敏感信息安全警告、加密存儲，不定期進(jìn)行系統(tǒng)安全加固和安全策略調(diào)整，保證在線溝通的可靠和穩(wěn)定性。專屬客戶經(jīng)理支持售后服務(wù)，快速解決產(chǎn)品使用問題。

米多客是一款集網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)、微信公眾號客服系統(tǒng)、微信小程序客服系統(tǒng)、微博客服系統(tǒng)等功能于一身的客服系統(tǒng)，可實現(xiàn)多渠道對話接入，統(tǒng)一對話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。 該軟件集成全渠道流量統(tǒng)計、智能工單、統(tǒng)計分析等功能，幫助管理者輕松完成客服管理工作。米多客為企業(yè)提供智能化的全渠道部署，統(tǒng)一客服管理平臺，為新零售 新制造 新金融 新技術(shù) 新能源的營銷做連接。 米多客集合穩(wěn)定、安全、服務(wù)等維度，為用戶提供引領(lǐng)未來的客服產(chǎn)品。不同層面部署多點(diǎn)群集和負(fù)載均衡，每秒系統(tǒng)能同時支撐160萬次并發(fā)請求，每日可保證超過 2 億條穩(wěn)定對話。

是的，可以。米多客提供了一個SDK，可以讓開發(fā)者將米多客功能集成到自己的APP中。該軟件集成全渠道流量統(tǒng)計、智能工單、統(tǒng)計分析等功能，幫助管理者輕松完成客服管理工作。米多客為企業(yè)提供智能化的全渠道部署，統(tǒng)一客服管理平臺，為新零售 新制造 新金融 新技術(shù) 新能源的營銷做連接。米多客集合穩(wěn)定、安全、服務(wù)等維度，為用戶提供引領(lǐng)未來的客服產(chǎn)品。不同層面部署多點(diǎn)群集和負(fù)載均衡，每秒系統(tǒng)能同時支撐160萬次并發(fā)請求，每日可保證超過 2 億條穩(wěn)定對話。

七魚是典型的云客服系統(tǒng)產(chǎn)品，七魚在收費(fèi)模式上采用的是按并發(fā)坐席數(shù)、按年付費(fèi)的方式。在此基礎(chǔ)上，七魚能夠支持彈性擴(kuò)容，以滿足企業(yè)階段性客服業(yè)務(wù)激增的需求。網(wǎng)易七魚任一版本的坐席均有相應(yīng)的彈性擴(kuò)容坐席，與按年付費(fèi)的坐席相比，彈性擴(kuò)容坐席單價更低，約為對應(yīng)版本價格的1/3。彈性擴(kuò)容坐席并不是按年付費(fèi)的，可以說是按一年內(nèi)累計使用時長付費(fèi)的，即企業(yè)可根據(jù)實際的業(yè)務(wù)需求量開啟或關(guān)閉彈性擴(kuò)容坐席，單個彈性擴(kuò)容一年內(nèi)累計使用時長不超過一定天數(shù)。

網(wǎng)易七魚提供包含在線客服、客服機(jī)器人、外呼機(jī)器人、營銷機(jī)器人、云呼叫中心、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品，驅(qū)動企業(yè)服務(wù)效率與智能營銷能力升級。已服務(wù)網(wǎng)易嚴(yán)選、戴森、叮咚買菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業(yè)。 網(wǎng)易七魚提供了智能客服解決方案，企業(yè)可以將網(wǎng)易七魚智能客服機(jī)器人接入到網(wǎng)站、手機(jī)APP和微信中使用，并且可以選擇只使用客服機(jī)器人或使用客服人機(jī)協(xié)作功能。