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中通天鴻
美洽
中通天鴻和美洽哪個好用
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基本概括
評分情況
暫無評分
1點評
3.4
分
42點評
產品介紹
中通天鴻(北京)通信科技股份有限公司是國內領先的客戶中心解決方案提供商。
一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統。
所屬公司
中通天鴻(北京)通信科技股份有限公司
成都美洽網絡科技有限公司
成立時間
2010年
2014年
融資情況
A輪,數千萬人民幣
A輪,500萬美元
人員規模
201-500人
-
主要客戶規模
大型企業(44%)
中型企業(47%)
主要服務行業
-
專業服務(50%)
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功能
商家功能
商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
專業的客服職場
專業的客服職場
語音通話讓溝通更順暢
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更多功能
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智能通信
智能通信
AI 賦能
AI 賦能
展開
定價
免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
在線客服
多種套餐定制
所有付費方案的起售價格均為 ¥3,500
客服機器人
多種套餐定制
只在首次購買客服機器人(任意版本)贈送1
呼叫中心
咨詢顧問
呼叫溝通服務周期較長,不能即買即用,涉及
工單系統
¥1,888
每坐席每年
營銷機器人
多種套餐定制
專業版支持試用
營銷觸達
多種套餐定制
版本有流量限制,超過需要購買流量增值服務
獲取獨家報價
客戶規模
小型企業
(50人及以下)
17%
46%
中型企業
(51-1000人)
39%
47%
大型企業
(1000人以上)
44%
7%
客戶行業
-
-
專業服務
50%
科技
50%
評分
綜合評分
暫無評分
3.4
分
易用性
5.0
分
4.2
分
穩定性
暫無評分
4.1
分
售后服務
4.0
分
4.2
分
點評
有幫助的好評
Charles
產品設計
它的業務范圍還是很廣的,相比于同類型的產品還算比較有優勢的。它圍繞企業客戶中心生態展開布局,潛力很大的。SAAS云平臺的架構做的不錯,可以滿足用戶的需求。
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小白
互聯網/電信/軟件信息技術服務
分類清晰,對于客戶以及同事之間說的話能相隔開,能給同事做出糾正舉措
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有幫助的差評
-
哲庸
互聯網/電信/軟件信息技術服務
客服經理
沒有版本更新 機器人非常難用 軟件不夠穩定 時常會出現崩潰
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問答
熱門問答
中通天鴻怎么樣
3個回答
中通天鴻作為一家客戶中心解決方案的提供商,專業的技術、全面的服務,值得客戶信賴。它的解決方案能夠幫助企業提高客戶滿意度,提升客戶服務質量,實現長期的有效溝通。 其以技術創新為核心,擁有一支技術領先的研發團隊,實現了系統集成、解決方案定制、客戶服務管理體系的完善,并在不斷開發新的技術,提升客戶的滿意度。此外,為使客戶更好地使用該系統,中通天鴻還提供全面的咨詢及培訓服務,使客戶能夠更好地理解并使用系統。
中通天鴻是干嘛的
3個回答
中通天鴻是一家專業的客戶中心解決方案提供商,為企業提供客戶支持解決方案、多渠道客戶服務解決方案、工作流解決方案、虛擬客服解決方案以及跨渠道客戶服務解決方案等,幫助企業提升客戶滿意度、降低客戶服務成本、提升客戶服務效率、增強客戶粘性等。 中通天鴻提供多渠道客戶服務解決方案,幫助企業通過多種渠道提供統一的客戶服務體驗,包括網站、手機、平板電腦、實時聊天和電子郵件等。此外,中通天鴻還提供虛擬客服解決方案,幫助企業更好地理解客戶需求,節省客服成本,提升客戶服務效率和滿意度。
中通天鴻怎么下載
3個回答
以下步驟指導您如何下載中通天鴻的客戶中心解決方案: 1.首先,瀏覽器訪問中通天鴻的官網 http://www.ztth.com/ ,點擊“產品”,進入其產品頁面。 2.在產品頁面中,點擊“客戶中心解決方案”,進入客戶中心解決方案產品頁面,查看詳細介紹并了解其功能、特點等內容。 3.在頁面底部點擊“立即下載”,進入下載頁面,根據您的系統類型下載相應的客戶中心解決方案。 4.完成下載后,根據下載文件中的安裝步驟進行安裝,安裝完成后即可使用客戶中心解決方案。
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美洽多少錢一年,美洽客服系統多少錢
3個回答
好像是1800/坐席位/年。巧客服,VIP收費29/月,并且不限席位。美洽是成都美洽網絡科技有限公司旗下產品,公司成立于2014年5月5日,當前為A輪融資。是一家基于云端的在線客服軟件提供商,主要圍繞用戶的導流、積累、沉淀、付費環節,提供綜合的售前服務,打通PC和移動端的界限,客服人員可以隨時隨地回答用戶問題。支持多渠道接入,同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式,實現企業與客戶的實時溝通。目前支持PC端/移動端/APP小程序/微博/等全渠道接入對話到美洽客服端。
美洽是正規公司嗎,美洽是正規的平臺嘛
3個回答
美洽是正規公司,目前,美洽科技已累計7年企業服務經驗,擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統、營銷機器人、營銷觸達、大音和美眾服等眾多產品線。致力于幫助企業與客戶的在線溝通互動場景效率提升,提供一站式客戶服務解決方案。 美洽科技服務企業用戶已超過30萬家,覆蓋互聯網軟件、教育培訓、醫療、電子商務、金融、生活服務和房地產等行業領域。 美洽在線客服產品功能可實現網頁、微信小程序、微信公眾號、APP、微博、頭條、快手、百度等全渠道接入,溝通無障礙。
美洽app怎么注冊
3個回答
僅需三步,就能輕松創建在線客服工作臺。1、填寫企業團隊信息,邀請團隊成員;2、接入對話渠道,配置聊天窗口樣式;3、配合推廣,開始接待第一通對話。美洽具有多端數據同步,實時整理提供最詳細的顧客活動和對話信息,更有針對性去解決客戶的問題,真正提高服務質量。更有離線通知功能,讓客服24小時在線,不錯過任何一個潛在客戶。美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統,支持多渠道接入,同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式,實現企業與客戶的實時溝通。
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客戶案例
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思埠集團
201-500人
思埠|美洽:客戶服務體系升級賦能
青團社
51-200人
青團社合作美洽,整合顧客溝通渠道
金數據
科技
501-1000人
金數據 × 美洽:在表單界面直接與用戶對話
查看更多
分類
共有分類
在線客服平臺
在線客服平臺
特殊分類
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產品截圖
截圖對比
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Zoho Desk
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