好像是1800/坐席位/年。巧客服，VIP收費29/月，并且不限席位。美洽是成都美洽網絡科技有限公司旗下產品，公司成立于2014年5月5日，當前為A輪融資。是一家基于云端的在線客服軟件提供商，主要圍繞用戶的導流、積累、沉淀、付費環(huán)節(jié)，提供綜合的售前服務，打通PC和移動端的界限，客服人員可以隨時隨地回答用戶問題。支持多渠道接入，同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的實時溝通。目前支持PC端/移動端/APP小程序/微博/等全渠道接入對話到美洽客服端。

美洽是正規(guī)公司，目前，美洽科技已累計7年企業(yè)服務經驗，擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)、營銷機器人、營銷觸達、大音和美眾服等眾多產品線。致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升，提供一站式客戶服務解決方案。 美洽科技服務企業(yè)用戶已超過30萬家，覆蓋互聯(lián)網軟件、教育培訓、醫(yī)療、電子商務、金融、生活服務和房地產等行業(yè)領域。 美洽在線客服產品功能可實現(xiàn)網頁、微信小程序、微信公眾號、APP、微博、頭條、快手、百度等全渠道接入，溝通無障礙。

僅需三步，就能輕松創(chuàng)建在線客服工作臺。1、填寫企業(yè)團隊信息，邀請團隊成員；2、接入對話渠道，配置聊天窗口樣式；3、配合推廣，開始接待第一通對話。美洽具有多端數(shù)據(jù)同步，實時整理提供最詳細的顧客活動和對話信息，更有針對性去解決客戶的問題，真正提高服務質量。更有離線通知功能，讓客服24小時在線，不錯過任何一個潛在客戶。美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統(tǒng)，支持多渠道接入，同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的實時溝通。

　　華為云客服是華為技術有限公司（HUAWEI Technologies Co.,Ltd.）旗下的一款產品，由華為技術有限公司開發(fā)。它是一款基于云技術、實現(xiàn)跨設備、跨平臺的客戶服務平臺，旨在幫助企業(yè)提升客戶服務水平，提高客戶滿意度，并減少企業(yè)在客戶服務方面的投入。 　　華為云客服的核心功能包括語音識別、自動回復、知識庫管理、客戶信息錄入、智能技術支持和智能客服機器人等。它還提供多種服務模式，如云呼叫中心、網絡客服、多渠道客服和即時通訊客服等，可以幫助企業(yè)建立客戶服務體系，滿足企業(yè)不同客戶服務需求。 　　因此，可以看出，華為云客服是華為技術有限公司推出的一款產品，旨在幫助企業(yè)通過實施智能化客戶服務解決方案來提升企業(yè)客戶服務水平，提高客戶滿意度，提升企業(yè)效率和營收，從而與企業(yè)建立良好的關系。

　　華為云客服的價格因具體的需求而異，以及客服部門的規(guī)模、經營模式等多種因素。 　　如果是小型公司，一般來說，在每月10萬次會話量的情況下，華為云客服的服務費用大概是3000元/月； 　　如果是中型企業(yè)，每月會話量30萬，華為云客服的服務費用大概是8000元/月； 　　如果是大型企業(yè)，每月會話量100萬，華為云客服的服務費用大概是30000元/月。 　　另外，華為云客服還提供特殊的優(yōu)惠政策，如某些企業(yè)可以享受折扣優(yōu)惠，或者有一定的免費服務時間，等等。 　　因此，準確的客服費用只能在華為云客服官網上查看。

　　總的來說，華為云客服可以說是非常好用的。 　　首先，它提供了一系列的服務，如智能機器人、在線聊天、短信、郵件等，這些服務都可以幫助企業(yè)更好地滿足客戶的需求。 　　此外，華為云客服提供的數(shù)據(jù)分析功能也可以幫助企業(yè)更好地了解客戶的需求和行為，并制定合理的營銷策略。 　　而且，華為云客服也提供了一系列的安全功能，可以有效保護客戶的隱私和數(shù)據(jù)安全。 　　不僅如此，華為云客服還提供了豐富的客戶服務管理功能，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶服務，如服務質量監(jiān)控、客戶滿意度調查等。