美洽專注于一站式客戶互動解決方案，主要產(chǎn)品有在線客服、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)、營銷機(jī)器人、呼叫中心。在線客服——美洽在線客服系統(tǒng)，回復(fù)效率提升67%，線索轉(zhuǎn)化提升率高達(dá)35%，用戶畫像覆蓋90%。美洽app的功能有：客戶通過網(wǎng)頁端直接與企業(yè)客服在線溝通；企業(yè)客服在網(wǎng)頁、PC客戶端、手機(jī)APP與客戶在線溝通；工作臺客戶上線和各類新消息提醒；機(jī)器人和人工客服協(xié)同工作，工單分配自動流轉(zhuǎn)，追蹤問題進(jìn)展及跨部門協(xié)助；客服管理和訪客數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控，各維度報(bào)表數(shù)據(jù)交叉分析。

有風(fēng)險(xiǎn)的，但是如果是正規(guī)的手機(jī)系統(tǒng)木馬程序會被自動識別出來，電腦的話建議下一個(gè)可靠的殺毒軟件進(jìn)行應(yīng)用查殺，一般正版應(yīng)用，都不會有什么問題。美洽app是一款免費(fèi)的在線客服應(yīng)用，支持手機(jī)客服、網(wǎng)站客服、微信客服、微博客服等客服類型，致力于讓用戶最快連接自己的顧客，目前已有超過40000家企業(yè)通過美洽為顧客服務(wù)，涵蓋教育培訓(xùn)、金融、游戲、裝修裝飾、O2O、電子商務(wù)、招商加盟等等行業(yè)，用戶只需要注冊就可以與顧客無障礙的進(jìn)行交流。

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美洽是正規(guī)公司，目前，美洽科技已累計(jì)7年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有在線客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)、營銷機(jī)器人、營銷觸達(dá)、大音和美眾服等眾多產(chǎn)品線。致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升，提供一站式客戶服務(wù)解決方案。 美洽科技服務(wù)企業(yè)用戶已超過30萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、生活服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。 美洽在線客服產(chǎn)品功能可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁、微信小程序、微信公眾號、APP、微博、頭條、快手、百度等全渠道接入，溝通無障礙。

美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統(tǒng)，支持多渠道接入，同時(shí)支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的實(shí)時(shí)溝通。美洽客服app是一款不錯的辦公軟件，該平臺涵蓋了在線客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)和營銷機(jī)器人等功能。在這里，用戶可以更加迅速、快捷的處理工作，同時(shí)該平臺還有機(jī)器人輔助用戶辦公，更有一體化服務(wù)從根本上提高用戶的辦公效率。