員工細(xì)分是識別員工群體并根據(jù)每個群體的共同特征和獨(dú)特需求設(shè)計(jì)人力資源實(shí)踐的過程

客戶社區(qū)是客戶相互交流、討論商品或服務(wù)、提出問題以及與公司代表聯(lián)系的空間

貨幣轉(zhuǎn)換可幫助企業(yè)擴(kuò)大對使用不同貨幣的消費(fèi)者的影響

Click-to-call 是一種基于 Web 的通信方法，它允許用戶單擊按鈕、超鏈接或文本等元素，以通過電話呼叫、網(wǎng)絡(luò)語音協(xié)議 (VoIP) 或文本與其他用戶聯(lián)系

業(yè)務(wù)合作是一種多學(xué)科方法，公司某個職能領(lǐng)域的個人與高管協(xié)商以加強(qiáng)決策過程

預(yù)算步調(diào)是廣告商用來與廣告系列預(yù)算保持一致的付費(fèi)媒體策略

審計(jì)跟蹤是可以追溯到其特定來源的交易細(xì)節(jié)、會計(jì)和其他財務(wù)信息的逐行記錄

受眾細(xì)分，也稱為客戶細(xì)分，是將大量受眾分成更小的細(xì)分受眾群的行為

受眾分析使?fàn)I銷人員能夠借助從各種在線資源中提取的實(shí)時數(shù)據(jù)，獲得有關(guān)整個可用市場中消費(fèi)者群的關(guān)鍵見解

異步消息傳遞是一種通信方法，人們無需同時參與消息傳遞平臺即可相互聯(lián)系

會計(jì)慣例是在財務(wù)報表上記錄某些交易的普遍認(rèn)可的方式

       CRM一般是指客戶關(guān)系管理

| 企服解答 電子白板是匯集了尖端電子技術(shù)、軟件技術(shù)等多種高科技手段研發(fā)的高新技術(shù)產(chǎn)品,它通過應(yīng)用電磁感應(yīng)原理,結(jié)合計(jì)算機(jī)和投影機(jī),可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公及教學(xué)

PDCA 循環(huán)+原則主要是為了解決問題的過程來提供一個簡易的方法，是威廉.愛德華.戴明于上個世紀(jì)五十年代提出

4p營銷理論作用：可以有效地給出營銷組合的方法，并在遇到困難時給出解決方案

| 企服解答 “宕機(jī)”屬于計(jì)算機(jī)的術(shù)語，指電腦或者服務(wù)器不能正常工作

| 企服解答 客戶管理,亦即客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）的簡稱，也可以稱作CRM

| 企服解答 客戶畫像即客戶信息標(biāo)簽化，完美地抽象出一個客戶的信息全貌，可以看作企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的根基

| 企服解答 連接型CRM是時代的產(chǎn)物，連接型CRM的誕生是趨勢

| 企服解答 CRM也是款軟件，屬于SaaS的服務(wù)范疇內(nèi)

| 企服解答 移動crm的作用有：企業(yè)通信錄、外呼客戶、會議電話、日程安排

| 企服解答 Netty是由JBOSS提供的一個java開源框架，是一個高性能、異步事件驅(qū)動的NIO框架，它提供了對TCP、UDP和文件傳輸?shù)闹С郑鳛橐粋€異步NIO框架，Netty的所有IO操作都是異步非阻塞

| 企服解答 RPC可以基于TCP協(xié)議也可以基于HTTP協(xié)議

| 企服解答 java中的類就是具備某些共同特征的實(shí)體的集合，它是一種抽象的數(shù)據(jù)類型，是對所有具有相同特征實(shí)體的抽象

| 企服解答 格式化是指對磁盤或磁盤中的分區(qū)進(jìn)行初始化的一種操作，這種操作通常會導(dǎo)致現(xiàn)有的磁盤或分區(qū)中所有的文件被清除

| 企服解答 數(shù)據(jù)分析是用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法將收集來的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將他們加以匯總和理解并消化，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用

| 企服解答 PIN碼(PIN1)是電信名詞，全稱Personal Identification Number

| 企服解答 HDMI接口是一種全數(shù)字化視頻和聲音發(fā)送接口，可以發(fā)送未壓縮的音頻及視頻信號

       對某些網(wǎng)站來說，尤其是那些嚴(yán)重依賴FLASH的網(wǎng)站HTML5，無疑是一大福音

| 企服解答 是一款協(xié)作辦公產(chǎn)品，基本功能有：消息溝通、日歷、云文檔、智能機(jī)器人、成員管理、okr等