遇見趨勢，早做準備

做“大”不易，行穩致遠

提問技巧為什么這么重要？怎樣提問才有效？

客戶畫像的意義和作用有：能夠進行精準營銷、提高服務水平、提高企業工作效率、幫助銷售人員更了解消費者

針對某一種產品來說，客戶的生命周期越長肯定是越好的，客觀來說，客戶周期的長短并沒有好壞之分，并且客戶周期的長短與產品生命周期的長短有直接關系

CRM能給企業客戶帶來的好處有：1、企業增加更多的收入，給企業帶來了很高的投資回報；2、降低企業的經營成本，留住老客戶是企業最具有性價比的選擇；3、為企業提升競爭優勢，大大提高企業在新經濟環境下的競爭優勢

       電話營銷(telemarketing)是指利用電話接線員吸引新客戶，聯系老客戶，受訂單

       電話銷售的實施是基于公司內部的有效管理

與傳統的管理理念相比，crm客戶管理軟件在工作效率和營銷方面具有明顯的優勢

    有一天一位朋友發信息問我：到底該怎么約客戶才能不被拒絕？每一次被掛斷電話時，我都覺得很沮喪啊，也許你也有這種感覺，電話拜訪客戶確實是一種技能，跟翻來覆去也是一種技能

    如果能夠準確的了解那些對購買產品有明確需求的客戶，一定要記得關注客人的要求，滿足他們的需求，并且在銷售上更加順利

        客戶數據維護是企業維護客戶關系的重要一環

要提高客戶滿意度和忠誠度，企業可以采取以下幾個措施： 1. 提供優質的產品和服務：客戶滿意度和忠誠度的關鍵是提供高質量的產品和服務

| 企服解答 CRM客戶關系管理依據深入分析顧客的選購行為表現協助公司掌握市場需求

在企業中，銷售與客戶服務模塊緊密交織在一起，銷售人員使用愛客CRM用于管理企業客戶交互的商業戰略，客服人員使用幫我吧系統用于管理客戶的各種服務請求，幫助客戶解決問題。

2022年，對中國的新能源汽車來說是飛速發展的一年。新能源汽車零售滲透率首次突破25%，10月銷售量更是創新高。隨之帶來的是新能源汽車日益激烈的競爭，以及不斷增長的售后市場。

至今，美洽已深耕客服軟件多年，憑借著卓越的產品和AI技術，為企業提供智能在線客服機器人，企業可以使用客服機器人來為客戶提供更好的服務。

隨著互聯網的發展，在開拓新客戶的同時，要怎樣維系老客戶呢？這個成為很多商家比較頭疼的問題，下面就跟著CRMEB來看看，如何維系老客戶。

| 企服解答 CRM利用客戶差異進行市場細分的三部曲為： 1、通過最根本因素來確認客戶差異；2、利用客戶差異分析市場細分變量；3、將市場細分變量真實附著于客戶，劃分不同銷售市場

       隨著移動設備的迅速崛起，APP呈現爆炸式增長

       在這個互聯網時代，不管是學習還是工作，我們的生活中越來越離不開電子郵箱了

在現代商業世界中，客戶服務是企業成功的關鍵因素之一

隨著互聯網技術的不斷發展，數據成為了企業和機構管理中最重要的資源之一

在當前數字化時代，企業對于客戶情報的收集和分析變得越來越重要

隨著互聯網技術的發展和普及，越來越多的企業開始注重客戶管理