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私域流量運營、SCRM是近兩年業(yè)界的熱點。

長視頻告別內(nèi)卷時代，愛奇藝領跑邁入行業(yè)新階段。

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歸根結(jié)底，技術的社會價值實現(xiàn)和進步方向最終由人類決定。人類對AI，尤其是AI沖擊社會就業(yè)與收入分配的

最近在使用釘釘時，我發(fā)現(xiàn)它推出了一項新服務--峰谷云會議室。仔細研究了一下，覺得它有點類似峰谷電費的

近日，云計算領域各廠商接連發(fā)布了2021年財報。

如今智能客服系統(tǒng)正在迅速改變客服行業(yè)的服務模式，化解客服中心長期以來的服務壓力與成本困境

管理者往往會面臨一些常見問題。以下是它們是什么以及如果它們確實出現(xiàn)時如何避免/解決它們的一些想法。

幫助中心是企業(yè)在網(wǎng)站、應用程序或其他數(shù)字渠道上提供的一種資源，旨在幫助客戶解決問題、回答常見問題并提供支持。

        企業(yè)在發(fā)展的過程中，離不開人才的不斷貢獻

| 企服解答 教育培訓機構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商業(yè)服務業(yè)，其業(yè)務流程復雜，數(shù)據(jù)實時性要求高，課程多變，潛在學員群體廣泛

| 企服解答 大型企業(yè)CRM選型需要注意的基本問題有：是否具有適配性、擴展性是否良好、是否適合本身的規(guī)模及所處行業(yè)等

       現(xiàn)在常規(guī)線下教育平臺的知名度呈下降趨勢，很多原有的線下教育培訓機構(gòu)都想轉(zhuǎn)型為線上教育培訓，所以線上教育培訓APP的開發(fā)尤為重要

       App開發(fā)是指專注于手機應用軟件開發(fā)和服務

員工無法充分發(fā)揮潛力的原因到底是什么？有時管理者會發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)低于他們本身的能力或者他們能做到的最

運營目標要找準，復盤迭代是基本那對于運營來說，如何提升用戶復購呢？活動運營是最常規(guī)也是非常有效的方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將常見問題FAQ從本地轉(zhuǎn)移到全線上版，以提高用戶體驗和減少企業(yè)成本

一個好的FAQ頁面可以減輕客服工作量，提高用戶滿意度。但是，編寫一個有效的FAQ頁面并不容易，需要一些技巧和經(jīng)驗

我從白鴉的復盤公開信里，獲得三個重要的信息。

會議活動的形式千變?nèi)f化，目前大部分企業(yè)都將活動營銷作為市場部主要的營銷推廣方式，在競爭模式和競爭方向上就更需要了解并掌握一些技巧與經(jīng)驗，才能達到投入少量的資源，換回數(shù)倍的ROI（投資回報率）的境界。

       人事管理軟件是人事管理系統(tǒng)一個部分

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，人們的生活方式也在發(fā)生著巨大的變化

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