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大型企業CRM選型需要注意的基本問題有：是否具有適配性、擴展性是否良好、是否適合本身的規模及所處行業等。

大型企業CRM選型需要注意哪些問題

1、是否具有適配性：

CRM系統在企業內部并不是單獨存在的一個系統，必須與其他信息系統互通互聯并且實現數據共享才能夠真正發揮CRM的作用。

2、擴展性是否良好：

企業選擇CRM系統時，需要明確各個階段的目標，并將CRM系統的擴展能力作為一個關注重點。

3、是否適合本身的規模及所處行業：

企業在選擇CRM系統時，要充分認識自身的行業特點和企業規模，制定出企業的合理預算，充分考慮產品成本和實施成本，選擇最符合實際應用的CRM系統。

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crm客戶管理系統導入客戶信息步驟可分為6步：

1、打開CRM系統，點擊左上角“文件”，再點擊“數據導入”。

2、在彈出的窗口中選擇導入類型，然后點擊“下一步”。

3、再在彈出的窗口中選擇數據源的窗口，然后點擊“下一步”。

4、在導入數據的窗口點擊“打開”，選擇好數據源，點擊“下一步”。

5、之后再選擇相對應的源字段，然后點擊“下一步”。

6、以上操作完成后，數據會被系統自動導入，最后點擊“完成”即可。