百家云SCRM是一款面向企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，其主要功能包括以下幾個(gè)方面： 1. 客戶信息管理：百家云SCRM可以幫助企業(yè)對(duì)客戶信息進(jìn)行全面的管理，包括客戶基本信息、購買記錄、服務(wù)記錄等。用戶可以通過搜索、篩選、分類等功能實(shí)現(xiàn)快速查找客戶信息。 2. 營銷活動(dòng)管理：百家云SCRM支持企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的營銷活動(dòng)，如促銷活動(dòng)、優(yōu)惠券活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。用戶可以根據(jù)不同的客戶群體進(jìn)行活動(dòng)定制，并可以通過短信、郵件等方式將活動(dòng)信息推送給客戶。 3. 售后服務(wù)管理：百家云SCRM可以幫助企業(yè)管理售后服務(wù)流程，包括客戶投訴、維修記錄、服務(wù)評(píng)價(jià)等。用戶可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)流程的全程跟蹤和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。 4. 數(shù)據(jù)分析報(bào)表：百家云SCRM可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，生成各種報(bào)表，如銷售額報(bào)表、會(huì)員分析報(bào)表、客戶滿意度報(bào)表等，幫助企業(yè)了解客戶需求和市場趨勢，以便制定更有效的營銷策略。 5. 移動(dòng)端支持：百家云SCRM提供了移動(dòng)端的應(yīng)用程序，用戶可以通過手機(jī)或平板電腦隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶管理和營銷活動(dòng)管理。 總之，百家云SCRM是一款功能強(qiáng)大、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提升客戶滿意度、提高銷售額、降低運(yùn)營成本。

百家云SCRM的收費(fèi)模式是按照企業(yè)客戶的規(guī)模和所需功能來制定個(gè)性化的方案，因此具體價(jià)格需要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定。一般來說，百家云SCRM的收費(fèi)包括了系統(tǒng)定制、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)支持等，綜合考慮后價(jià)格一般在幾萬元到十幾萬元之間。對(duì)于中小型企業(yè)而言，價(jià)格相對(duì)較低，但對(duì)于大型企業(yè)而言，價(jià)格可能會(huì)更高。如果您有具體的需求和預(yù)算，可以聯(lián)系百家云SCRM的客服人員咨詢，他們會(huì)提供更詳細(xì)和準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。

百家云SCRM是一種全新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。百家云SCRM具有多個(gè)功能模塊，包括客戶資料管理、客戶互動(dòng)管理、客戶分析和營銷活動(dòng)管理等，可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，制定相應(yīng)的營銷策略，提升營銷效率和精準(zhǔn)度。 百家云SCRM還具有多種優(yōu)勢，首先是高度定制化，可以根據(jù)不同行業(yè)和企業(yè)的需求進(jìn)行個(gè)性化定制，滿足企業(yè)的具體需求。其次是數(shù)據(jù)安全性高，采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密和隔離技術(shù)，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和隱私性。另外，百家云SCRM還擁有簡單易用、操作便捷、功能強(qiáng)大等特點(diǎn)，能夠滿足企業(yè)對(duì)客戶管理的不同需求。 總體來說，百家云SCRM是一款非常優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠有效提升企業(yè)的客戶管理水平和營銷效率，是企業(yè)發(fā)展壯大的重要工具之一。

目前共有兩個(gè)付費(fèi)版本供用戶選擇 1、專業(yè)版720元 /年/帳號(hào) 包含淘客戶、客戶管理、云外呼、商務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等功能。 2、領(lǐng)航版960元 /年/帳號(hào) 包含市場推廣、企業(yè)微信的客戶引流、客戶運(yùn)營、群運(yùn)營、淘客戶、客戶管理、商機(jī)管理、商務(wù)管理、企微直播、自動(dòng)化任務(wù)、云外呼、數(shù)據(jù)分析等功能。 慧營銷是基于企業(yè)微信的SCRM一站式解決方案，集市場線索管理、營銷獲客、客戶運(yùn)營、CRM、營銷自動(dòng)化、會(huì)話存檔等6大核心價(jià)值

慧營銷是基于企業(yè)微信的SCRM一站式解決方案，集市場線索管理、營銷獲客、客戶運(yùn)營、CRM、營銷自動(dòng)化、會(huì)話存檔等6大核心價(jià)值 慧營銷通過多渠道、多點(diǎn)觸達(dá)引流，為客戶提供裂變傳播和營銷推廣的前端觸角，快速獲取線索與商機(jī)，強(qiáng)調(diào)從推廣到數(shù)據(jù)收集每個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)的追蹤與轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)每個(gè)渠道精準(zhǔn)分析。同時(shí)基于企業(yè)微信引流獲取的客戶沉淀在企業(yè)私域流量池中，多種營銷工具幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶篩選與促活，通過SCRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全生命周期的客戶管理。以“數(shù)據(jù)洞察能力+大數(shù)據(jù)分析能力”驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提升，打通從銷售管理服務(wù)全鏈路，完成“引流—運(yùn)營—促活—跟進(jìn)—簽約—復(fù)購”的一站式營銷服務(wù)全閉環(huán)。

外呼系統(tǒng)很好用，能夠降低企業(yè)經(jīng)營成本，通過使用人機(jī)交互的工作方式，將大量重復(fù)性的服務(wù)工作采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，在人力成本攀升的今天，企業(yè)將會(huì)節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內(nèi)容都會(huì)被錄音，可以作為企業(yè)了解客戶需求的資料，關(guān)鍵時(shí)候也可以作為法律依據(jù)。通過將電腦自動(dòng)服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合的方式，為客戶提供了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。會(huì)把客戶的資料自動(dòng)整理歸入檔案方便查詢，系統(tǒng)自動(dòng)提醒工作進(jìn)度幫助銷售及時(shí)跟進(jìn)解決客戶的問題，這樣一來就會(huì)提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提升了企業(yè)形象。