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百家云SCRM
百家云SCRM有什么功能?
百家云SCRM有什么功能?
作者:氪友qBfu
時(shí)間:2022-05-19
問題類型:產(chǎn)品使用
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共5個(gè)回答
氪友4ftr
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百家云SCRM是一款面向企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件,其主要功能包括以下幾個(gè)方面: 1. 客戶信息管理:百家云SCRM可以幫助企業(yè)對(duì)客戶信息進(jìn)行全面的管理,包括客戶基本信息、購買記錄、服務(wù)記錄等。用戶可以通過搜索、篩選、分類等功能實(shí)現(xiàn)快速查找客戶信息。 2. 營(yíng)銷活動(dòng)管理:百家云SCRM支持企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),如促銷活動(dòng)、優(yōu)惠券活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。用戶可以根據(jù)不同的客戶群體進(jìn)行活動(dòng)定制,并可以通過短信、郵件等方式將活動(dòng)信息推送給客戶。 3. 售后服務(wù)管理:百家云SCRM可以幫助企業(yè)管理售后服務(wù)流程,包括客戶投訴、維修記錄、服務(wù)評(píng)價(jià)等。用戶可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)流程的全程跟蹤和管理,提高服務(wù)質(zhì)量。 4. 數(shù)據(jù)分析報(bào)表:百家云SCRM可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì),生成各種報(bào)表,如銷售額報(bào)表、會(huì)員分析報(bào)表、客戶滿意度報(bào)表等,幫助企業(yè)了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì),以便制定更有效的營(yíng)銷策略。 5. 移動(dòng)端支持:百家云SCRM提供了移動(dòng)端的應(yīng)用程序,用戶可以通過手機(jī)或平板電腦隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶管理和營(yíng)銷活動(dòng)管理。 總之,百家云SCRM是一款功能強(qiáng)大、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件,可以幫助企業(yè)提升客戶滿意度、提高銷售額、降低運(yùn)營(yíng)成本。
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2022-12-17
氪友jIHB
回答
百家云SCRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件,具有多種功能來幫助企業(yè)管理和提高客戶滿意度。以下是百家云SCRM的主要功能: 1. 管理客戶信息:百家云SCRM可以幫助企業(yè)管理客戶信息,包括客戶基本信息、聯(lián)系方式、購買歷史、反饋等。通過這些信息,企業(yè)可以更好地了解客戶需求和行為,以更好地滿足他們的需求。 2. 營(yíng)銷自動(dòng)化:百家云SCRM可以創(chuàng)建營(yíng)銷自動(dòng)化流程,幫助企業(yè)自動(dòng)化各種營(yíng)銷活動(dòng),例如電子郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷等。這些流程可以定期發(fā)送營(yíng)銷信息,提高客戶忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)化率。 3. 客戶服務(wù)管理:百家云SCRM可以幫助企業(yè)管理客戶服務(wù),包括客戶投訴、問題跟蹤和解決方案。企業(yè)可以創(chuàng)建服務(wù)工單并將它們分配給適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員以便解決問題,并在解決問題后跟蹤客戶反饋。 4. 社交媒體管理:百家云SCRM可以幫助企業(yè)在社交媒體上管理客戶關(guān)系。企業(yè)可以通過社交媒體監(jiān)測(cè)客戶反饋,并與客戶互動(dòng),回答他們的問題和解決問題。 5. 數(shù)據(jù)分析:百家云SCRM可以收集和分析企業(yè)的客戶數(shù)據(jù),包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋和網(wǎng)站流量等。這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)了解客戶行為,并做出更明智的業(yè)務(wù)決策。 6. 移動(dòng)應(yīng)用:百家云SCRM具有移動(dòng)應(yīng)用程序,允許企業(yè)隨時(shí)隨地管理客戶信息和服務(wù)請(qǐng)求。這使得企業(yè)可以更快速地響應(yīng)客戶需求,提高客戶滿意度。 總之,百家云SCRM是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件,它可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度、提高客戶忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)化率,并幫助企業(yè)制定更有效的營(yíng)銷策略。
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2022-12-16
氪友V6uX
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百家云SCRM是一款全面的社交客戶關(guān)系管理軟件,其主要功能包括客戶管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析等。客戶管理模塊可以幫助企業(yè)建立客戶檔案,記錄客戶基本信息、購買歷史和聯(lián)系方式等;營(yíng)銷管理模塊則提供了多種營(yíng)銷工具,如短信、郵件、微信等推廣方式,以及各類優(yōu)惠券、促銷活動(dòng)等;服務(wù)管理模塊可以幫助企業(yè)快速處理客戶反饋和投訴,提高客戶滿意度;數(shù)據(jù)分析模塊則能夠?qū)蛻粜袨椤⑾M(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,為企業(yè)制定更合理的營(yíng)銷策略提供參考。總之,百家云SCRM具備全方位的客戶管理能力,可以有效提升企業(yè)的客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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2022-12-14
氪友SWkT
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百家云SCRM是一款專門針對(duì)客戶關(guān)系管理的軟件,它可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度,增加客戶忠誠(chéng)度,提升銷售業(yè)績(jī)等。主要功能包括: 1. 客戶數(shù)據(jù)管理:通過數(shù)據(jù)采集、整理、分析等方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的全面管理,包括客戶基本信息、消費(fèi)習(xí)慣、偏好、投訴記錄等。 2. 營(yíng)銷管理:支持多種營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和效果監(jiān)測(cè),如促銷、折扣、優(yōu)惠券等,有效提升客戶轉(zhuǎn)化率和購買率。 3. 客戶服務(wù)管理:提供多渠道客戶服務(wù),如在線咨詢、電話客服、郵件、短信等,且支持客戶服務(wù)工單的跟蹤和處理,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4. 業(yè)績(jī)分析:通過數(shù)據(jù)分析和報(bào)表展示,幫助企業(yè)了解客戶行為和市場(chǎng)趨勢(shì),提高銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 5. 社交媒體管理:支持企業(yè)在社交媒體平臺(tái)上的客戶互動(dòng)和管理,如微信、微博等,提高品牌曝光率和用戶參與度。 總之,百家云SCRM為企業(yè)提供了全方位的客戶關(guān)系管理解決方案,可幫助企業(yè)有效提高客戶價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。
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2022-09-12
氪友Ax3r
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百家云SCRM是百家云為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理而推出的一款軟件,它提供了多種功能,包括以下幾個(gè)方面: 1.客戶信息管理:百家云SCRM可以幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行分類、標(biāo)簽打標(biāo),同時(shí)支持客戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出,更好地管理客戶信息。 2.客戶溝通管理:百家云SCRM提供了多種溝通方式,例如短信、郵件、微信等,可以根據(jù)不同的客戶需求自動(dòng)化發(fā)送信息,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 3.營(yíng)銷活動(dòng)管理:百家云SCRM支持企業(yè)對(duì)銷售活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和執(zhí)行,包括活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行、效果分析等,幫助企業(yè)提高營(yíng)銷效果。 4.客戶服務(wù)管理:百家云SCRM可以幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行投訴管理、問題解決、售后服務(wù)等方面的管理,提升客戶體驗(yàn)。 5.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:百家云SCRM提供多種數(shù)據(jù)分析工具,可以幫助企業(yè)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,得出有價(jià)值的結(jié)論,并生成多種形式的報(bào)告供企業(yè)參考。 6.移動(dòng)端支持:百家云SCRM提供了移動(dòng)端支持,可以隨時(shí)隨地查看客戶信息、進(jìn)行溝通和查看數(shù)據(jù)分析結(jié)果,幫助企業(yè)更加便捷地管理客戶關(guān)系。 總之,百家云SCRM是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件,可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系,提高營(yíng)銷效果和客戶忠誠(chéng)度。
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2022-08-25
其它產(chǎn)品問答
提問
百家云SCRM是什么?百家云SCRM怎么樣?
氪友pAoG
回答
百家云SCRM是一種全新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。百家云SCRM具有多個(gè)功能模塊,包括客戶資料管理、客戶互動(dòng)管理、客戶分析和營(yíng)銷活動(dòng)管理等,可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,提升營(yíng)銷效率和精準(zhǔn)度。 百家云SCRM還具有多種優(yōu)勢(shì),首先是高度定制化,可以根據(jù)不同行業(yè)和企業(yè)的需求進(jìn)行個(gè)性化定制,滿足企業(yè)的具體需求。其次是數(shù)據(jù)安全性高,采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密和隔離技術(shù),確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。另外,百家云SCRM還擁有簡(jiǎn)單易用、操作便捷、功能強(qiáng)大等特點(diǎn),能夠滿足企業(yè)對(duì)客戶管理的不同需求。 總體來說,百家云SCRM是一款非常優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),能夠有效提升企業(yè)的客戶管理水平和營(yíng)銷效率,是企業(yè)發(fā)展壯大的重要工具之一。
2023-01-07
4 個(gè)回答
提問
百家云SCRM怎么收費(fèi)?百家云SCRM價(jià)格是多少?
氪友enxw
回答
百家云SCRM的收費(fèi)模式是按照企業(yè)客戶的規(guī)模和所需功能來制定個(gè)性化的方案,因此具體價(jià)格需要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定。一般來說,百家云SCRM的收費(fèi)包括了系統(tǒng)定制、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)支持等,綜合考慮后價(jià)格一般在幾萬元到十幾萬元之間。對(duì)于中小型企業(yè)而言,價(jià)格相對(duì)較低,但對(duì)于大型企業(yè)而言,價(jià)格可能會(huì)更高。如果您有具體的需求和預(yù)算,可以聯(lián)系百家云SCRM的客服人員咨詢,他們會(huì)提供更詳細(xì)和準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
2022-10-13
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