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東方通-云通訊客戶中心服務(wù)平臺(tái)
智齒客服
東方通-云通訊客戶中心服務(wù)平臺(tái)和智齒客服哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶規(guī)模
客戶行業(yè)
評分
點(diǎn)評
問答
客戶案例
分類
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對比
對比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過點(diǎn)評以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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東方通-云通訊客戶中心服務(wù)平臺(tái)
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
智齒客服
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
添加產(chǎn)品
(還可添加2個(gè))
基本概括
評分情況
2.1
分
7點(diǎn)評
2.0
分
7點(diǎn)評
產(chǎn)品介紹
一款東方通旗下的云通訊客戶中心服務(wù)平臺(tái)
全流程、全場景的一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商
所屬公司
北京東方通科技股份有限公司
北京智齒博創(chuàng)科技有限公司
成立時(shí)間
1997年
2014年
融資情況
定向增發(fā)
1億美元D輪融資
人員規(guī)模
201-500人
201-500人
主要客戶規(guī)模
中型企業(yè)(57%)
大型企業(yè)(50%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
家電數(shù)碼(100%)
查看產(chǎn)品詳情
查看產(chǎn)品詳情
功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
素材管理
素材管理
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
工單接入
工單接入
客服工作臺(tái)設(shè)置
客服工作臺(tái)設(shè)置
在線監(jiān)控
在線監(jiān)控
展開
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
智齒客服企業(yè)版
19980
元/年
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
42%
13%
中型企業(yè)
(51-1000人)
57%
37%
大型企業(yè)
(1000人以上)
1%
50%
客戶行業(yè)
-
家電數(shù)碼
100%
評分
綜合評分
2.1
分
2.0
分
易用性
3.7
分
3.8
分
穩(wěn)定性
3.2
分
3.5
分
售后服務(wù)
3.4
分
3.7
分
點(diǎn)評
有幫助的好評
-
劉柯冉
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
SEO分析師
整體來講,使用體驗(yàn)還是很不錯(cuò)的。后臺(tái)功能清晰,客服系統(tǒng)的效率也很高。
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有幫助的差評
-
資深運(yùn)營菜鳥
運(yùn)營經(jīng)理
咨詢界面無法設(shè)置自動(dòng)回復(fù),只能留言。
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問答
熱門問答
-
智齒客服app怎么刪除聊天記錄
5個(gè)回答
要?jiǎng)h除智齒客服app中的聊天記錄,您可以按照以下步驟進(jìn)行操作: 1. 打開智齒客服app,并進(jìn)入聊天記錄頁面。 2. 在聊天記錄頁面中,找到您想要?jiǎng)h除的聊天記錄。 3. 長按該聊天記錄,直到出現(xiàn)刪除選項(xiàng)。 4. 點(diǎn)擊刪除選項(xiàng),系統(tǒng)會(huì)提示您確認(rèn)是否刪除該聊天記錄。 5. 確認(rèn)后,該聊天記錄將被永久刪除,無法恢復(fù)。 請注意,刪除聊天記錄只會(huì)刪除該聊天記錄,不會(huì)影響其他聊天記錄或相關(guān)數(shù)據(jù)。如果您需要?jiǎng)h除多個(gè)聊天記錄,可以重復(fù)以上步驟。
智齒客服控制臺(tái)如何用
3個(gè)回答
這個(gè)軟件人工在線客服系統(tǒng)功能上比較贊,支持微信、PC網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、app等多渠道使用,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上很精準(zhǔn),人工工作臺(tái)能夠看到客戶在網(wǎng)站的瀏覽軌跡、技能組、搜索的關(guān)鍵詞對后期推廣的調(diào)整方向可以準(zhǔn)確把控,還是比較好用的。智齒的呼叫中心是所有的客服都可以使用的,所以呼叫工作臺(tái)和控制臺(tái)合一。客服賬號綁定呼叫中心坐席,并登錄智齒客服控制臺(tái)即可使用呼叫功能。 呼叫工作臺(tái)具備了:接聽方式選擇、在線狀態(tài)選擇、呼叫信息、外呼號碼輸入和呼叫發(fā)起等功能。 點(diǎn)擊呼叫工作臺(tái)的電話按鈕,出現(xiàn)下拉框體,框體為接聽方式選擇,可以隨意切換(如圖1所示)。需要注意的是登錄呼叫中心之后將不能隨意切換接聽方式,必須先退出呼叫中心,重新選擇接聽方式并登錄后方可生效。 選擇接聽方式為SIP話機(jī)后,框體處會(huì)顯示坐席號碼,此時(shí)并不會(huì)登錄,需點(diǎn)擊登錄呼叫中心后才會(huì)成功登錄,您可以選擇接聽方式為SIP話機(jī)或手機(jī)進(jìn)行登錄(如圖2和圖3所示),登錄成功后,您在呼叫工作臺(tái)的呼出電話和通過呼叫中心接收到的呼入電話,將使用您所選的接聽方式來進(jìn)行接聽。
智齒客服怎么注冊郵箱
3個(gè)回答
1.首先,打開官網(wǎng)www.sobot.com,點(diǎn)擊右上角“注冊”按鈕; 2.進(jìn)入注冊頁面,填寫郵箱、密碼、驗(yàn)證碼、勾選協(xié)議; 3.點(diǎn)擊“立即注冊”; 4.注冊完成后,會(huì)發(fā)送一封帶有激活鏈接的郵件到你的郵箱; 5.點(diǎn)擊郵件中的鏈接,激活郵箱; 6.完成激活后,就可以使用智齒客服注冊的郵箱了。 智齒客服的注冊郵箱可以使您獲得一個(gè)專屬的客服郵箱,用來收發(fā)客戶的咨詢郵件,您可以使用這個(gè)郵箱來提供給客戶專業(yè)有效的咨詢服務(wù),還可以收集客戶信息,及時(shí)解決客戶問題。
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客戶案例
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銳捷網(wǎng)絡(luò)
1001-5000人
銳捷網(wǎng)絡(luò),在線客服機(jī)器人,人工在線客服
百年人壽
501-1000人
百年人壽,在線客服機(jī)器人,人工在線客服
華圖教育
10000人以上
華圖教育,在線客服 機(jī)器人,人工在線 客服
查看更多
分類
共有分類
在線客服平臺(tái)
在線客服平臺(tái)
特殊分類
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產(chǎn)品截圖
截圖對比
1/3
1/13
替代品
華為云客服
華為云客服
得助-在線客服
得助-在線客服
智齒科技
智齒科技
推薦對比
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智齒客服和云橋客服哪個(gè)好用?
東方通-云通訊客戶中心服務(wù)平臺(tái)和快商通智能營銷客服系統(tǒng)哪個(gè)好用?
智齒客服和莫鄰在線客服系統(tǒng)哪個(gè)好用?
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