產(chǎn)品特點(diǎn)如下： 更穩(wěn)定可靠 具備完善的主備容災(zāi)機(jī)制，保障實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)監(jiān)控運(yùn)維，99.999%系統(tǒng)可靠性，您的最佳呼叫中心； 成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 總結(jié)成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，歸納接續(xù)、質(zhì)檢、知識(shí)庫等客服系統(tǒng)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到云通訊客服中心平臺(tái)； 低成本云化部署 越來越多的中小企業(yè)開始需要客服中心,在滿足可用性的同時(shí)盡可能地降低成本成為趨勢, SaaS模式，費(fèi)用靈活、透明，成本可控。支持多租戶模式，方便客戶快速開通使用，不必承擔(dān)系統(tǒng)平臺(tái)擴(kuò)容的投資成本； 多渠道全媒體接入 多渠道（電話、在線、微信等）全媒體（語音、視頻、IM等）方向建設(shè)的綜合服務(wù)呼叫中心成為趨勢。