產品特點如下： 更穩定可靠 具備完善的主備容災機制，保障實現7*24小時監控運維，99.999%系統可靠性，您的最佳呼叫中心； 成熟的運營經驗 總結成熟的管理經驗，歸納接續、質檢、知識庫等客服系統的運營經驗運用到云通訊客服中心平臺； 低成本云化部署 越來越多的中小企業開始需要客服中心,在滿足可用性的同時盡可能地降低成本成為趨勢, SaaS模式，費用靈活、透明，成本可控。支持多租戶模式，方便客戶快速開通使用，不必承擔系統平臺擴容的投資成本； 多渠道全媒體接入 多渠道（電話、在線、微信等）全媒體（語音、視頻、IM等）方向建設的綜合服務呼叫中心成為趨勢。