企業簡介

2009年6月3日正式開業，東北地區首家中資壽險法人機構。2015年、2016年、2017年連續三年榮膺年度中國價值成長性十佳壽險公司。

百年人壽堅持價值導向和結構調整，采取多元化銷售發展策略，陸續建立并行發展個險、銀行保險、團險、電話銷售、顧問行銷等業務渠道，注重高價值
業務增長。目前已在全國開設21家省級分公司，累計擁有分支機構390余家。

百年人壽注重多領域發展，推出開心保、壹佰金、愛立方等互聯網金融和健康管理服務，走創新發展之路。

千萬級客戶體量

服務評價A類評級

中國市場杰出品牌

需求：集團化架構屬性，帶來「組織+信息」的復雜化服務與管理

需求分析：對外+對內兩層服務，側重服務與管理

智齒提供的「智能一體化」解決方案

合作效果

【一站式解決方案】

智齒為百年人壽提供智能一體化的解決方案，高性能機器人適用于百年人壽未來業務的更多應用強延展性，不斷支撐更多需求滿足

【兩大業務模塊升級】

智齒幫助以客戶服務為核心的客服部門、以全國各銷售團隊為核心的精算部門實現業務智能化、管理數據化、平臺一體化，對內、
對外兩大業務模塊全面升級

【三組優秀數據】

• 配置

配置多個機器人
匹配不同業務需求

知識庫
詞條量

• 接待率

機器人
有效接待率

機器人
獨立接待率

• 提效降本效果

常見問題
抵擋量

電話咨詢量
降低

我們與智齒科技的合作非常愉快，為百年人壽對內+對外的服務帶來了全方位的升級改變！

一方面，在用戶服務中加入更智能化的方式，大幅提升用戶的新奇感和滿意度。

另一方面，智齒幫助精算部“坐穩”集團服務中臺的角色，很好地支撐了總部對不同區域、不同團隊、不同業務的多維度服務與管理。

內部調研顯示：

上線內部服務中心后，90%以上的保險業務員都很滿意，集團內的多位領導也多次高度贊揚！

機器人已經成為了整個集團服務與管理的得力助手！