凡科客戶通，是一款專注解決銷售獲客與轉(zhuǎn)化難題的智能銷售系統(tǒng)，為企業(yè)提供多渠道獲客觸達(dá)、智能化跟進(jìn)商機(jī)、快節(jié)奏成單變現(xiàn)、高效率管理銷售的一體化解決方案。 凡科客戶通SCRM系統(tǒng)的缺點(diǎn)和不足有：知名度比較低，使用的企業(yè)比較少，經(jīng)驗(yàn)沒那么豐富。

這種情況是公眾號(hào)過期導(dǎo)致的，重新認(rèn)證公眾號(hào)即可。 在后臺(tái)通知中心點(diǎn)擊微信認(rèn)證年審?fù)ㄖM(jìn)行公眾號(hào)認(rèn)證。 廣州凡科互聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司(簡稱風(fēng)科)是一家助力中小企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營升級(jí)的企業(yè)，創(chuàng)立于2010年10月，于2015年7月成功上市國內(nèi)“新三板”堅(jiān)持以“讓中小企業(yè)經(jīng)營更簡單”的企業(yè)理念，為海量中小企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)。

銷售系統(tǒng)目前僅發(fā)送支持“會(huì)員營銷”類短信模板，在申請(qǐng)短信模板的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必選擇“會(huì)員營銷”。申請(qǐng)流程如下： 第一步，點(diǎn)擊模板申請(qǐng)； 第二步，進(jìn)入界面之后，模板類型選擇【群發(fā)短信】，群發(fā)類型選擇【營銷短信】，發(fā)送場(chǎng)景選擇【會(huì)員營銷】，短信簽名填寫公司名/品牌名/產(chǎn)品名/網(wǎng)站等相關(guān)的內(nèi)容，短信內(nèi)容結(jié)合案例模板來修改會(huì)更容易通過申請(qǐng)，人工審核會(huì)在1小時(shí)之內(nèi)完成； 最后提交模板就可以了。

塵鋒Scrm是一種通過系統(tǒng)和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的?服?務(wù)和商業(yè)策略，目的是提高客戶在與企業(yè)交互時(shí)的體驗(yàn)。塵鋒scrm的兩個(gè)主要的方面：社會(huì)化媒體的營銷和社會(huì)化企業(yè)協(xié)作。未來，隨著社交化的發(fā)展，客戶之間、客戶與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間都需要實(shí)現(xiàn)社交化，可以實(shí)現(xiàn)多渠道的無縫協(xié)作關(guān)于價(jià)格。另外根據(jù)版本不同，收費(fèi)也不一樣，企業(yè)可以根據(jù)自身的規(guī)模和需求去選擇。

塵鋒SCRM是一款無障礙對(duì)接企業(yè)微信社交生態(tài)的智能營銷工具，其具備的智能客戶管理系統(tǒng)不僅能滿足企業(yè)在數(shù)字化營銷過程中提前布局市場(chǎng)、實(shí)時(shí)銷售監(jiān)管、數(shù)據(jù)匯集總結(jié)等多方面的需求。同時(shí)依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，塵鋒SCRM可以通過企業(yè)微信與微信的深度聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)微信好友管理和相關(guān)信息數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)打通獲客引流、人設(shè)包裝、溝通提效、客戶篩選、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、成交分析等環(huán)節(jié)，為企業(yè)打造體系穩(wěn)固、操作便捷的私域流量池。 塵鋒scrm系統(tǒng)設(shè)置企微助手操作： 第一步：創(chuàng)建應(yīng)用 1、點(diǎn)擊「前往創(chuàng)建應(yīng)用」進(jìn)入企微應(yīng)用管理 2、點(diǎn)擊「創(chuàng)建應(yīng)用」 3、創(chuàng)建應(yīng)用的基本信息 4、創(chuàng)建完成。 第二步：設(shè)置自建應(yīng)用信息 1、進(jìn)入應(yīng)用界面，復(fù)制AgentID和Secret 2、回到塵鋒SCRM系統(tǒng)，將信息對(duì)應(yīng)粘貼至輸入框，點(diǎn)擊「立即提交」 3、設(shè)置完成。 第三步：設(shè)置應(yīng)用可信域名 1、應(yīng)用頁的底部-開發(fā)者接口-設(shè)置可信域名 2、點(diǎn)擊「申請(qǐng)校驗(yàn)域名」以展開 3、展開后，點(diǎn)擊「下載文件」下載txt文件，點(diǎn)擊「確定」 4、回到塵鋒SCRM系統(tǒng)，上傳txt文件 5、設(shè)置完成。

塵鋒SCRM和探馬都是優(yōu)秀的社交客戶關(guān)系管理（SCRM）工具，各自有其特點(diǎn)，適用于不同的情況。首先，我們來看看塵鋒SCRM。 塵鋒SCRM是一款功能強(qiáng)大的社交CRM平臺(tái)，專注于整合多個(gè)社交媒體渠道，例如微信、微博、Facebook等。它提供了全面的客戶互動(dòng)分析，幫助你更好地了解你的客戶，掌握他們的需求和偏好。塵鋒SCRM的用戶界面設(shè)計(jì)友好，易于上手，使得團(tuán)隊(duì)成員可以快速投入運(yùn)營。它也擁有出色的社交媒體監(jiān)測(cè)功能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的反饋和評(píng)論，有助于保持品牌聲譽(yù)。如果你的業(yè)務(wù)主要在社交媒體平臺(tái)上展開，并且需要全面了解和互動(dòng)客戶，塵鋒SCRM是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 而探馬則是一款專注于輿情監(jiān)控的工具，強(qiáng)調(diào)對(duì)品牌聲譽(yù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。它的特點(diǎn)是快速捕捉熱點(diǎn)話題和網(wǎng)民情感，為你的品牌和競(jìng)爭對(duì)手的行動(dòng)提供有價(jià)值的情報(bào)。探馬的數(shù)據(jù)分析能力也相當(dāng)出色，讓你可以深入了解用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的感受，進(jìn)而調(diào)整營銷策略。如果你更關(guān)心社交媒體上的輿情監(jiān)控和品牌形象維護(hù)，探馬是一個(gè)值得考慮的選擇。 你的最終選擇應(yīng)該根據(jù)你的業(yè)務(wù)需求和重點(diǎn)來確定。如果你需要綜合性的社交CRM平臺(tái)，塵鋒SCRM是不錯(cuò)的選擇