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塵鋒scrm和探馬哪個好

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~C
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塵鋒SCRM和探馬都是優(yōu)秀的社交客戶關系管理(SCRM)工具,各自有其特點,適用于不同的情況。首先,我們來看看塵鋒SCRM。 塵鋒SCRM是一款功能強大的社交CRM平臺,專注于整合多個社交媒體渠道,例如微信、微博、Facebook等。它提供了全面的客戶互動分析,幫助你更好地了解你的客戶,掌握他們的需求和偏好。塵鋒SCRM的用戶界面設計友好,易于上手,使得團隊成員可以快速投入運營。它也擁有出色的社交媒體監(jiān)測功能,能夠及時發(fā)現(xiàn)用戶的反饋和評論,有助于保持品牌聲譽。如果你的業(yè)務主要在社交媒體平臺上展開,并且需要全面了解和互動客戶,塵鋒SCRM是一個不錯的選擇。 而探馬則是一款專注于輿情監(jiān)控的工具,強調對品牌聲譽和行業(yè)動態(tài)的實時監(jiān)測。它的特點是快速捕捉熱點話題和網(wǎng)民情感,為你的品牌和競爭對手的行動提供有價值的情報。探馬的數(shù)據(jù)分析能力也相當出色,讓你可以深入了解用戶對產品或服務的感受,進而調整營銷策略。如果你更關心社交媒體上的輿情監(jiān)控和品牌形象維護,探馬是一個值得考慮的選擇。 你的最終選擇應該根據(jù)你的業(yè)務需求和重點來確定。如果你需要綜合性的社交CRM平臺,塵鋒SCRM是不錯的選擇 收起
2023-07-27
宗室初藍
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塵鋒SCRM的客戶社交管理功能可以讓企業(yè)隨時了解客戶的個人消費興趣,并把握每一個轉化觸點,輕松掌握與現(xiàn)有客戶或者潛在客戶的溝通最佳渠道和技巧,實現(xiàn)高質量轉化,并由此形成了一套以客戶為中心,貫穿獲客、轉化、運營、增長的全鏈路私域客戶運營解決方案。塵鋒SCRM特有的“智能獲客+活碼+公海線索管理+投放ROI分析”獲客引流賦能模式,不僅能為企業(yè)提供多維場景的精細化服務,還能針對不同渠道的線索質量與成單數(shù)據(jù)進行科學分析,幫助企業(yè)追蹤最高轉化渠道,持續(xù)優(yōu)化投放策略。而SOP功能則貫穿了客戶運營的全流程工作,系統(tǒng)性解決企業(yè)在運營過程中普遍面臨的操作混亂、效率低下等問題,著力提升企業(yè)運營效率,降低員工操作成本。 探馬SCRM也是目前市面上功能最強大的SCRM之一,能夠幫助企業(yè)做到快速獲客、精準分析以及銷售管理半自動化。當然,技術實力也是相當可以的。可以支持通過API全面打通各種平臺和數(shù)據(jù),免去企業(yè)資料傳輸導致的損失。 收起
2021-07-27
一瑩來了
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塵鋒SCRM營銷解決方案提供了海報、H5等豐富的營銷內容制作工具,滿足了不同企業(yè)的定制化營銷需求,并對營銷物料的傳播效果進行了跟蹤分析,幫助企業(yè)精準獲取目標客戶。除此外,塵鋒客戶管理系統(tǒng)還可以根據(jù)客戶線索的來源、地域、行業(yè)、需求關鍵詞等維度打上對應標簽,上傳到指定公海,科學分配給對應銷售對接,讓合適的銷售聯(lián)系合適的線索,切實提升轉化率。通過多種添加途徑,銷售的企業(yè)微信可以高效添加客戶微信,并在后臺同步客戶資料,實現(xiàn)客戶資源永久留存。 探馬 SCRM 從企業(yè)的銷售場景出發(fā),通過企業(yè)微信、CRM、電銷手機,覆蓋線上銷售、面對面銷售和電話銷售三大觸客場景,為企業(yè)提供【獲客-轉化-服務-管理】全流程的銷售服務一體化解決方案,幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務增長。 收起
2021-07-27
花生
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塵鋒SCRM是一款無障礙對接企業(yè)微信社交生態(tài)的智能營銷工具,其具備的智能客戶管理系統(tǒng)不僅能滿足企業(yè)在數(shù)字化營銷過程中提前布局市場、實時銷售監(jiān)管、數(shù)據(jù)匯集總結等多方面的需求。同時依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術,塵鋒SCRM可以通過企業(yè)微信與微信的深度聯(lián)動實現(xiàn)微信好友管理和相關信息數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)打通獲客引流、人設包裝、溝通提效、客戶篩選、精準轉化、成交分析等環(huán)節(jié),為企業(yè)打造體系穩(wěn)固、操作便捷的私域流量池。 探馬為企業(yè)級客戶提供全流程私域流量解決方案與咨詢服務,構建以探馬平臺為基礎,涵蓋智能銷售系統(tǒng)、智能小站、企業(yè)微信scrm、企業(yè)微信社群、API接口、定制化開發(fā)、私有化部署等智能應用的私域流量產品體系。通過多渠道獲客、多內容多樣式觸客、養(yǎng)客、全維度客戶畫像、銷售管理,驅動私域流量的高效構建與精細運營;方案場景賦能保險、金融、銀行、證券、醫(yī)療、美容、家居、家裝、教育培訓、企業(yè)服務、零售連鎖等行業(yè),幫助企業(yè)打造私域流量體系。 收起
2021-07-24
其它產品問答
個人微信號可以用塵鋒scrm,另外針對如何解決企業(yè)私域流量池中留存客戶出現(xiàn)流失的問題,塵鋒SCRM也能起到關鍵性作用。當使用塵鋒SCRM對接企業(yè)微信后,銷售使用企業(yè)微信添加客戶,如此一來,當銷售離職時,企業(yè)可將其名下客戶分配給指定的其他銷售人員繼承,無須原銷售同意,同時自動同步溝通記錄和客戶資料,避免因員工離職導致流量流失,實現(xiàn)客戶資源的零流失,也為新的對接人員提供了快速了解客情的便利。
2021-07-21
3 個回答
追溯私域流量概念興起之時,增加微信好友,公眾號粉絲是不少企業(yè)構建私域流量的核心策略。然而經(jīng)過長期實踐以后,很多企業(yè)明顯感知到私域流量雖然可以做大,但也存在質量差、活性低等問題。除此之外,不少流量被不合規(guī)停留在了員工的個人微信層面,一旦出現(xiàn)員工離職問題也會導致原有的客戶從私域流量池中流失。因此,越來越多的企業(yè)開始采用企業(yè)微信作為私域流量承接平臺。首先,企業(yè)微信不僅保持著與微信的連通性,同時將流量資源進行合規(guī)留存。避免因員工離職導致的流量流失,也避免因過度商業(yè)化破壞微信本身的社交生態(tài)。此外,為更好地服務用戶,企業(yè)微信選擇將“半條命”交給合作伙伴,鼓勵合作伙伴們對企業(yè)微信的流量留存問題進行深入探索。塵鋒信息自主研發(fā)的SCRM系統(tǒng)不僅能與企業(yè)微信實現(xiàn)和微信的無縫連接,還能加強企業(yè)微信在客戶聯(lián)系方面的功能,引導企業(yè)員工對客戶實現(xiàn)精細化管理,從而更加高效地完成流量轉換,避免流量空耗等問題的出現(xiàn)。
2021-07-21
3 個回答
塵鋒Scrm是一種通過系統(tǒng)和技術手段實現(xiàn)的?服?務和商業(yè)策略,目的是提高客戶在與企業(yè)交互時的體驗。塵鋒scrm的兩個主要的方面:社會化媒體的營銷和社會化企業(yè)協(xié)作。未來,隨著社交化的發(fā)展,客戶之間、客戶與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間都需要實現(xiàn)社交化,可以實現(xiàn)多渠道的無縫協(xié)作關于價格。另外根據(jù)版本不同,收費也不一樣,企業(yè)可以根據(jù)自身的規(guī)模和需求去選擇。
2021-07-21
3 個回答
北京塵鋒信息技術有限公司成立于2016年,是一家始終聚焦【營銷】的SaaS軟件技術公司。核心技術團隊有十余年的營銷系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗,不僅技術過硬,還具備普通研發(fā)難以具備的營銷場景理解和把握能力。從最初的塵鋒智能終端,到后來的塵鋒SCRM,再到現(xiàn)在的塵鋒企業(yè)微信SCRM,產品經(jīng)歷了三次質變更新。現(xiàn)在已形成了終端【智能終端】+后端【SCRM系統(tǒng)】+內容端【營銷中心】的完整產品生態(tài)閉環(huán),不僅解決了客戶關系管理和銷售訂單一體化流程問題,還通過營銷物料打通了前期獲客和后期維護轉化的完整路徑。
2021-07-21
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塵鋒SCRM是一款無障礙對接企業(yè)微信社交生態(tài)的智能營銷工具,其具備的智能客戶管理系統(tǒng)不僅能滿足企業(yè)在數(shù)字化營銷過程中提前布局市場、實時銷售監(jiān)管、數(shù)據(jù)匯集總結等多方面的需求。同時依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術,塵鋒SCRM可以通過企業(yè)微信與微信的深度聯(lián)動實現(xiàn)微信好友管理和相關信息數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)打通獲客引流、人設包裝、溝通提效、客戶篩選、精準轉化、成交分析等環(huán)節(jié),為企業(yè)打造體系穩(wěn)固、操作便捷的私域流量池。 塵鋒scrm系統(tǒng)設置企微助手操作: 第一步:創(chuàng)建應用 1、點擊「前往創(chuàng)建應用」進入企微應用管理 2、點擊「創(chuàng)建應用」 3、創(chuàng)建應用的基本信息 4、創(chuàng)建完成。 第二步:設置自建應用信息 1、進入應用界面,復制AgentID和Secret 2、回到塵鋒SCRM系統(tǒng),將信息對應粘貼至輸入框,點擊「立即提交」 3、設置完成。 第三步:設置應用可信域名 1、應用頁的底部-開發(fā)者接口-設置可信域名 2、點擊「申請校驗域名」以展開 3、展開后,點擊「下載文件」下載txt文件,點擊「確定」 4、回到塵鋒SCRM系統(tǒng),上傳txt文件 5、設置完成。
2021-07-21
3 個回答
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