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什么是企服點評分
4.3
共 83人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
4.3
3.7
功能滿意度
4.7
2.5
性價比
4.8
1.7
易用性
4.6
2.6
售后服務
4.7
2.2
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
互聯網/電信/軟件信息技術服務 運營經理
3.5
綜合
3.5
符合度
2.5
易用性
3.5
售后服務
- -
性價比
3.5
便捷性
4.5
穩定性
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
2023-02-17
贊同
BD
5.0
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
半年左右
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
客戶通是我們公司最近使用的一款產品，主要是給銷售用的。因為我們公司之前離職的銷售溝通的客戶都在他們自己私人微信上，離職后我們公司也就損失了這一部分客源。這個問題得到我們公司領導的重視后，上了客戶通。所有的客戶都可以集中管理，就算銷售離職了，客戶通也支持將離職員工的客戶群分配給其他銷售員繼續運營跟進，這樣就保護了我們的客戶資源不流失。另外客戶通企業管理員可監控所有客戶群聊天記錄，這樣方便我們公司領導及時看到問題并解決，避免銷售一個人盲目溝通，缺乏上級的指導。
不滿意的點
希望客戶通增加數據管理相關功能，方便我們能全面了解我們的各方面數據，通過數據指導我們公司領導的決策，精細化運營客戶。
2021-11-15
贊同
建筑/房地產/物業 高級運營經理
4.5
綜合
3.5
便捷性
3.5
穩定性
4.5
符合度
3.5
易用性
4.5
售后服務
- -
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
2022-11-28
贊同
文化/娛樂/體育/傳媒 產品經理
4.5
綜合
- -
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩定性
4.5
符合度
2.5
易用性
4.5
售后服務
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
2022-11-18
贊同
所在分類
私域運營(SCRM)
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