聯(lián)蔚CRM是一款針對企業(yè)客戶管理的軟件系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶信息整合、銷售機會跟進、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程的自動化。聯(lián)蔚CRM通過數(shù)據(jù)分析和智能推薦等功能，提高了企業(yè)的銷售效率和客戶滿意度。 聯(lián)蔚CRM的主要功能包括客戶管理、銷售管理、市場營銷、客戶服務(wù)和報表分析等。其中，客戶管理模塊可以幫助企業(yè)集中管理客戶信息，包括客戶聯(lián)系人、合同信息、銷售機會等，使企業(yè)能夠更好地把握客戶需求和行為；銷售管理模塊則可以幫助企業(yè)管理銷售流程，加強銷售人員的跟進和協(xié)作；市場營銷模塊則可以幫助企業(yè)進行電子郵件營銷、短信營銷等活動，提升品牌知名度和市場份額；客戶服務(wù)模塊則可以幫助企業(yè)更好地管理客戶反饋和投訴，提高客戶滿意度；報表分析模塊則可以幫助企業(yè)分析銷售業(yè)績和客戶行為，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和決策。 總的來說，聯(lián)蔚CRM具有易用性、定制性和智能化的特點，能夠為企業(yè)客戶管理提供全面的解決方案，值得企業(yè)考慮。

聯(lián)蔚CRM是一款針對中小型企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，其收費方式主要分為兩種：按年度訂閱和按月度訂閱。具體價格如下： 按年度訂閱： 1. 標準版：4980元/年（3個用戶），每增加一個用戶加收980元/年； 2. 高級版：7980元/年（5個用戶），每增加一個用戶加收1480元/年； 3. 旗艦版：12980元/年（10個用戶），每增加一個用戶加收1980元/年。 按月度訂閱： 1. 標準版：498元/月（3個用戶），每增加一個用戶加收98元/月； 2. 高級版：798元/月（5個用戶），每增加一個用戶加收148元/月； 3. 旗艦版：1298元/月（10個用戶），每增加一個用戶加收198元/月。 需要注意的是，以上價格均為官方標價，實際價格可能會根據(jù)用戶需求的不同而有所浮動。同時，聯(lián)蔚CRM也提供了免費試用期和定制化服務(wù)，用戶可以根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的套餐和服務(wù)。

聯(lián)蔚CRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件，主要用于幫助企業(yè)管理與客戶相關(guān)的信息和業(yè)務(wù)流程。其功能非常豐富，主要包括以下幾個方面： 1.客戶信息管理：聯(lián)蔚CRM可以幫助企業(yè)記錄客戶的基本信息、聯(lián)系方式、購買記錄等，方便企業(yè)跟進客戶需求。 2.銷售管道管理：可以追蹤各種銷售渠道，如電話營銷、郵件營銷、社交媒體等，幫助企業(yè)及時響應(yīng)客戶需求，加速銷售轉(zhuǎn)化。 3.銷售機會管理：通過聯(lián)蔚CRM可以創(chuàng)建和跟蹤銷售機會，幫助企業(yè)管理銷售流程，提高銷售效率。 4.合同管理：可以記錄和管理合同信息，如合同金額、簽訂日期、付款方式等，方便企業(yè)掌握合同執(zhí)行情況。 5.客戶服務(wù)管理：可以記錄客戶服務(wù)請求和處理過程，保證客戶得到及時、高效的服務(wù)。 6.報表分析：聯(lián)蔚CRM提供了豐富的報表分析功能，幫助企業(yè)進行銷售趨勢分析、客戶分析等，為企業(yè)制定決策提供數(shù)據(jù)支持。 7.移動辦公：聯(lián)蔚CRM支持移動辦公，可以通過手機或平板電腦隨時隨地訪問客戶信息、銷售機會等，方便企業(yè)人員進行跟進和管理。 總之，聯(lián)蔚CRM是一款功能全面的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高銷售效率、加強客戶服務(wù)、分析數(shù)據(jù)等，是各類企業(yè)管理客戶關(guān)系的必備工具。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態(tài)時間】的時間節(jié)點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務(wù)消息中看到行動軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進行關(guān)聯(lián)時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。