很好 Udesk的產(chǎn)品特點(diǎn)是綜合性和靈活性強(qiáng)，能夠滿足不同企業(yè)的不同需求。其可以與各種企業(yè)應(yīng)用集成，如CRM、ERP等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的一體化管理。此外，Udesk的智能客服技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法能夠不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶滿意度。 Udesk在行業(yè)內(nèi)的口碑良好，其客戶服務(wù)解決方案被廣泛應(yīng)用于電商、金融、物流、互聯(lián)網(wǎng)、教育、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)。根據(jù)Udesk公布的數(shù)據(jù)，該公司已經(jīng)服務(wù)了超過10萬家企業(yè)客戶，并且在客戶服務(wù)領(lǐng)域擁有廣泛的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。此外，Udesk還獲得了多個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)和認(rèn)證，如ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的2017年度最佳客服解決方案等。

Udesk的產(chǎn)品特點(diǎn)是綜合性和靈活性強(qiáng)，能夠滿足不同企業(yè)的不同需求。其可以與各種企業(yè)應(yīng)用集成，如CRM、ERP等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的一體化管理。此外，Udesk的智能客服技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法能夠不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶滿意度。 Udesk在行業(yè)內(nèi)的口碑良好，其客戶服務(wù)解決方案被廣泛應(yīng)用于電商、金融、物流、互聯(lián)網(wǎng)、教育、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)。根據(jù)Udesk公布的數(shù)據(jù)，該公司已經(jīng)服務(wù)了超過10萬家企業(yè)客戶，并且在客戶服務(wù)領(lǐng)域擁有廣泛的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。此外，Udesk還獲得了多個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)和認(rèn)證，如ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的2017年度最佳客服解決方案等。

騰訊云和Udesk是兩家不同的公司，提供的服務(wù)也不完全相同。 騰訊云是騰訊集團(tuán)旗下的云計(jì)算服務(wù)提供商，主要提供基礎(chǔ)設(shè)施云服務(wù)、人工智能服務(wù)、企業(yè)應(yīng)用云服務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用云服務(wù)等。 Udesk的產(chǎn)品特點(diǎn)是綜合性和靈活性強(qiáng)，能夠滿足不同企業(yè)的不同需求。其可以與各種企業(yè)應(yīng)用集成，如CRM、ERP等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的一體化管理。此外，Udesk的智能客服技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法能夠不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶滿意度。 Udesk在行業(yè)內(nèi)的口碑良好，其客戶服務(wù)解決方案被廣泛應(yīng)用于電商、金融、物流、互聯(lián)網(wǎng)、教育、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)。根據(jù)Udesk公布的數(shù)據(jù)，該公司已經(jīng)服務(wù)了超過10萬家企業(yè)客戶，并且在客戶服務(wù)領(lǐng)域擁有廣泛的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。此外，Udesk還獲得了多個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)和認(rèn)證，如ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的2017年度最佳客服解決方案等。

七魚是典型的云客服系統(tǒng)產(chǎn)品，七魚在收費(fèi)模式上采用的是按并發(fā)坐席數(shù)、按年付費(fèi)的方式。在此基礎(chǔ)上，七魚能夠支持彈性擴(kuò)容，以滿足企業(yè)階段性客服業(yè)務(wù)激增的需求。網(wǎng)易七魚任一版本的坐席均有相應(yīng)的彈性擴(kuò)容坐席，與按年付費(fèi)的坐席相比，彈性擴(kuò)容坐席單價(jià)更低，約為對(duì)應(yīng)版本價(jià)格的1/3。彈性擴(kuò)容坐席并不是按年付費(fèi)的，可以說是按一年內(nèi)累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)的，即企業(yè)可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求量開啟或關(guān)閉彈性擴(kuò)容坐席，單個(gè)彈性擴(kuò)容一年內(nèi)累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)不超過一定天數(shù)。

網(wǎng)易七魚提供包含在線客服、客服機(jī)器人、外呼機(jī)器人、營(yíng)銷機(jī)器人、云呼叫中心、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品，驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)效率與智能營(yíng)銷能力升級(jí)。已服務(wù)網(wǎng)易嚴(yán)選、戴森、叮咚買菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業(yè)。 網(wǎng)易七魚提供了智能客服解決方案，企業(yè)可以將網(wǎng)易七魚智能客服機(jī)器人接入到網(wǎng)站、手機(jī)APP和微信中使用，并且可以選擇只使用客服機(jī)器人或使用客服人機(jī)協(xié)作功能。