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對比以下產(chǎn)品,看看哪個更適合你?
根據(jù)用戶點評的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進行比較,希望通過點評以及產(chǎn)品信息的實時數(shù)據(jù)計算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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珍島Ttalk智能客服
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基本概括

評分情況
暫無評分
3.4
產(chǎn)品介紹
客戶隨時隨地通過電話、在線、微信、微博、短信、郵件等多種渠道接入客服代表,進行問題咨詢。
一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統(tǒng)。
所屬公司
珍島信息技術(shù)(上海)股份有限公司
成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
成立時間
2009年
2014年
融資情況
獲摩根士丹利投資
A輪,500萬美元
人員規(guī)模
1001-5000人
-
主要客戶規(guī)模
-
中型企業(yè)(47%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
專業(yè)服務(wù)(50%)

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
專業(yè)的客服職場
專業(yè)的客服職場
語音通話讓溝通更順暢
語音通話讓溝通更順暢
更多功能
更多功能
圖像技術(shù)
圖像技術(shù)
AI 賦能
AI 賦能
展開

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
在線客服
多種套餐定制 所有付費方案的起售價格均為 ¥3,500
客服機器人
多種套餐定制 只在首次購買客服機器人(任意版本)贈送1
呼叫中心
咨詢顧問 呼叫溝通服務(wù)周期較長,不能即買即用,涉及
工單系統(tǒng)
¥1,888 每坐席每年
營銷機器人
多種套餐定制 專業(yè)版支持試用
營銷觸達(dá)
多種套餐定制 版本有流量限制,超過需要購買流量增值服務(wù)
獲取獨家報價

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
-
46%
中型企業(yè)
(51-1000人)
-
47%
大型企業(yè)
(1000人以上)
-
7%

客戶行業(yè)

-
-
專業(yè)服務(wù) 50%
科技 50%

評分

綜合評分
暫無評分
3.4
易用性
暫無評分
4.2
穩(wěn)定性
暫無評分
4.1
售后服務(wù)
暫無評分
4.2

問答

熱門問答
珍島Ttalk智能客服有什么功能?
4個回答
珍島Ttalk智能客服是一款基于人工智能技術(shù),為用戶提供快捷高效的在線服務(wù)的智能客服系統(tǒng)。它具有以下功能: 1. 智能問答:珍島Ttalk智能客服可針對用戶提出的問題,進行精準(zhǔn)識別和分析,并提供相應(yīng)的答案和解決方案。這種方式不僅可以幫助用戶快速解決問題,還可以大大降低客服人員的負(fù)擔(dān)。 2. 自動回復(fù):當(dāng)用戶咨詢問題時,珍島Ttalk智能客服可以自動給出相應(yīng)的回復(fù),無需等待人工客服的接入,從而提升用戶的體驗。 3. 多語言支持:珍島Ttalk智能客服支持多語言,用戶可以根據(jù)自己的需求選擇合適的語言進行交流。 4. 24小時在線:珍島Ttalk智能客服可以實現(xiàn)全天候在線服務(wù),無論何時,用戶都可以隨時咨詢問題,獲得及時的答復(fù)。 5. 客戶信息管理:珍島Ttalk智能客服可以對用戶的信息進行管理,包括用戶的資料、歷史咨詢記錄等,方便客服人員了解用戶的需求和情況,提供更加個性化的服務(wù)。 6. 視頻客服:珍島Ttalk智能客服還支持視頻客服,用戶可以通過視頻與客服人員進行實時交流,提升溝通效率和交互體驗。 7. 數(shù)據(jù)分析:珍島Ttalk智能客服可以對用戶咨詢記錄、問題類型、解決方案等數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計,為企業(yè)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 總之,珍島Ttalk智能客服是一款功能豐富、操作簡便、高效快捷的智能客服系統(tǒng),可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本,贏得更多忠實客戶的信任和支持。

產(chǎn)品截圖

截圖對比
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