體驗(yàn)數(shù)據(jù)到底【安全】重要還是【可用】更重要？

以品質(zhì)服務(wù)打造客戶滿意好口碑，萬(wàn)應(yīng)工場(chǎng)，讓軟件交付更簡(jiǎn)單！

在線客服和在線幫助中心是客戶自助服務(wù)的重要組成部分，可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，節(jié)省企業(yè)的人力資源和運(yùn)營(yíng)成本。

獲客與客戶滿意度哪個(gè)更重要？

客戶功能更新匯總！

客戶體驗(yàn)必看

真正關(guān)注客戶的利益。神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場(chǎng)、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國(guó)外的新技

所有商業(yè)領(lǐng)袖都心知肚明，信任對(duì)企業(yè)成功至關(guān)重要。所有商業(yè)領(lǐng)袖都心知肚明，信任對(duì)企業(yè)成功至關(guān)重要，一旦

銷售跟進(jìn)客戶的方法和技巧包括：收集資料，訪前分析；跟進(jìn)老客戶；使用高效的客戶管理方式；明確目的，充分準(zhǔn)備；不斷挖掘新客戶等

       客戶是中國(guó)古代戶籍制度中的一類戶籍，與主戶相比，一般指非土著居民

天為大家?guī)?lái)三個(gè)方法，讓客戶牢牢粘在你的私域里！

       電話銷售，千萬(wàn)不要在開(kāi)場(chǎng)的15-20秒內(nèi)講太多的廢話，如較為謙虛的語(yǔ)言，如：“抱歉打擾您了”，“是否可以占用您幾分鐘時(shí)間

    俗話說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”，銷售員都知道，客戶資料就是我們的“米”，因此，為了更快、更好的將產(chǎn)品銷售出去，需要掌握更多銷售技巧

       實(shí)際上，做一件事，會(huì)涉及到很多的因素，往往需要雙方或多方合作完成，此時(shí)責(zé)任歸屬就不好把握尺度，準(zhǔn)確計(jì)算

對(duì)于不同的客戶而言，他們對(duì)產(chǎn)品的重要特性可能會(huì)有所不同

在線客服平臺(tái)作為現(xiàn)代企業(yè)客服管理的重要組成部分，可以提高企業(yè)的客戶服務(wù)品質(zhì)和效率，同時(shí)也可以幫助企業(yè)降低管理成本。

我們正在從流程驅(qū)動(dòng)走向一個(gè)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革的全新時(shí)代。

在數(shù)字化、疫情、存量時(shí)代三個(gè)條件催化下，To B 企業(yè)首先考慮的 SaaS 工具還是能促進(jìn)增長(zhǎng)的營(yíng)銷類 SaaS 工具。

近期，騰訊云啟創(chuàng)新生態(tài)與產(chǎn)業(yè)家聯(lián)合舉辦“CEO面對(duì)面”第二期，邀請(qǐng)衛(wèi)瓴科技創(chuàng)始人兼CEO楊炯緯，與大家分享對(duì)于客戶成功的理解，以及通過(guò)客戶成功驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外增長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

無(wú)論是SaaS公司股價(jià)，還是SaaS創(chuàng)業(yè)公司的估值，都在不斷攀高；高到顛覆人們正常的商業(yè)認(rèn)知。

?這是一條招聘貼～上海的朋友看過(guò)來(lái)～ 【base上海-B端客戶私域運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理】 一家服務(wù)大型企業(yè)的管理咨詢公司，想招聘一名B端客戶私域運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理或總監(jiān)。

技術(shù)、商業(yè)、社會(huì)這三個(gè)因素的影響，成就了傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的今天。新興的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和傳統(tǒng)企業(yè)的生態(tài)，都

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，各種類型的經(jīng)銷商開(kāi)始出現(xiàn)，并且以前人們熟悉的傳統(tǒng)經(jīng)銷商也開(kāi)始向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型

隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，經(jīng)銷商的數(shù)量也在逐年增長(zhǎng)

隨著市場(chǎng)的不斷拓展和企業(yè)的不斷發(fā)展，經(jīng)銷商已經(jīng)成為了各行各業(yè)不可或缺的一部分

本文介紹了如何高效經(jīng)營(yíng)C端用戶影響B(tài)端企業(yè)行為的五個(gè)步驟及每個(gè)步驟中涉及的數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)：1.經(jīng)營(yíng)C端用戶，構(gòu)建信任度；2.人脈拓展與洞察分析；3.商機(jī)引導(dǎo)和孵化；4.價(jià)值投射；5.項(xiàng)目過(guò)程管控。

看得見(jiàn)趨勢(shì)才能領(lǐng)先市場(chǎng)

| 企服解答 使用CRM進(jìn)行的客戶分析4個(gè)要素：1、在用戶的維度分析數(shù)據(jù)；2、處于時(shí)間線上觀察用戶行為表現(xiàn)；3、以客戶為中心；4、分清楚用戶的行為表現(xiàn)和態(tài)度