2023開(kāi)年以來(lái)，新享科技項(xiàng)目管理軟件UniPro收獲一波客戶側(cè)的點(diǎn)贊好評(píng)。

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，電商企業(yè)面臨著日益復(fù)雜的售后管理挑戰(zhàn)。從處理退換貨請(qǐng)求到管理客戶反饋，再到跟蹤服務(wù)請(qǐng)求，這些環(huán)節(jié)不僅耗時(shí)耗力，而且直接影響到顧客滿意度和企業(yè)聲譽(yù)。

CRM系統(tǒng)對(duì)客戶信息有較高的保密性和安全性，CRM系統(tǒng)可以有效的對(duì)客戶信息進(jìn)行管理，因?yàn)镃RM系統(tǒng)擁有一系列的安全保障措施，可以對(duì)各個(gè)方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行隱私保護(hù)

客戶滿意度指標(biāo)體系由多種指標(biāo)構(gòu)成，能夠幫助企業(yè)在各個(gè)維度衡量客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，幫助企業(yè)分析消費(fèi)者行為和心理，進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化

CRM是客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）的縮寫(xiě)，它是指一種通過(guò)技術(shù)手段來(lái)幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的方法?

       網(wǎng)絡(luò)輿情分析是現(xiàn)代社會(huì)中一種全新的職業(yè)，通過(guò)挖掘大量的網(wǎng)絡(luò)信息，進(jìn)行科學(xué)的分析和研究，為服務(wù)對(duì)象理解網(wǎng)絡(luò)信息，處理輿論危機(jī)提供決策參考

       當(dāng)人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)信息時(shí)，也會(huì)通過(guò)各種平臺(tái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法

       就像企業(yè)的智慧型大腦一樣，數(shù)據(jù)分析員不屬于運(yùn)營(yíng)部門(mén)或銷售部門(mén)，而是直接由決策者來(lái)管理

      身為數(shù)據(jù)分析員，無(wú)論最初的職業(yè)定位是技術(shù)還是業(yè)務(wù)，最終發(fā)布到一定階段后，都需要承擔(dān)數(shù)據(jù)管理的角色

      眾所周知，現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，特別是疫情爆發(fā)期間，大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了重要作用，數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性也越來(lái)越大，企業(yè)將根據(jù)數(shù)據(jù)分析師的數(shù)據(jù)分析報(bào)告

   數(shù)據(jù)智能時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，傳統(tǒng)商業(yè)智能與商業(yè)智能的本質(zhì)區(qū)別可以歸結(jié)為一個(gè)詞：“活的閉環(huán)”

       客戶管理，即 客戶關(guān)系管理 (CustomerRelationshipManagement)的簡(jiǎn)稱，也可以稱為CRM

       數(shù)據(jù)分析員是指運(yùn)用多種分析手段對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析、挖掘、展示并使用的過(guò)程，大數(shù)據(jù)分析員即是從事該行業(yè)的從業(yè)人員，國(guó)內(nèi)已有商務(wù)部對(duì)大數(shù)據(jù)分析員進(jìn)行了等級(jí)認(rèn)證

        隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，世界變得越來(lái)越透明

       要全面、完整地獲取企業(yè)輿情數(shù)據(jù)，開(kāi)展全網(wǎng)監(jiān)測(cè)是必不可少的，只有這樣才能對(duì)這些輿情信息進(jìn)行分析，制定危機(jī)應(yīng)對(duì)方案

      因?yàn)閿?shù)據(jù)分析是如此的重要，我們有必要花時(shí)間深入研究相關(guān)的概念和技術(shù)，以便在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中更有效地利用數(shù)據(jù)為公司創(chuàng)造價(jià)值

      數(shù)據(jù)分析人員的招聘信息中中幾乎都需要具有可視化和使用PPT制作分析報(bào)告的技能

     數(shù)據(jù)分析師，是大數(shù)據(jù)時(shí)代受到高度重視的一個(gè)職位，特別是具有專業(yè)技能和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的大數(shù)據(jù)分析人才，無(wú)疑是企業(yè)爭(zhēng)搶的“香餑餑”

       網(wǎng)上輿論是社會(huì)輿論在網(wǎng)絡(luò)空間的映射，是社會(huì)輿論的直接反映

   在各種各樣的企業(yè)中，數(shù)據(jù)變得越來(lái)越重要

顧客體驗(yàn)管理的作用有：1、不斷提升顧客的滿意度；2、增加營(yíng)銷額；3、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化

在未來(lái)，如果企業(yè)致力于客戶服務(wù)，那么在線客服系統(tǒng)將成為企業(yè)不可或缺的組成部分。

一分鐘了解PLM（產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)）天心天思助力企業(yè)信息化，智慧化，數(shù)字化，可視化

會(huì)員等級(jí)和積分管理是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷中非常關(guān)鍵的一環(huán)

關(guān)鍵客戶或戰(zhàn)略客戶是貢獻(xiàn)收入或利潤(rùn)的重要份額的單個(gè)客戶或客戶組

        項(xiàng)目管理 平臺(tái) 的出現(xiàn)為各公司的項(xiàng)目管理提供解決方案，平臺(tái)可以向公司項(xiàng)目主管做出相應(yīng)的管理需求分析和功能需求分析，依據(jù)此類需求為主管提供對(duì)應(yīng)的管理平臺(tái)

       對(duì)于剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，都面臨著這樣一個(gè)問(wèn)題，在外貿(mào)資源一片空白的情況下，怎樣才能快速發(fā)展客戶、 管理客戶關(guān)系 ？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的信息量不斷增加，難以管理和把握

   伴隨著云計(jì)算、因特網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)也引起了人們的廣泛關(guān)注，成為社會(huì)熱點(diǎn)之一