強大的在線知識庫/QA管理平臺對客服部門來說是必不可少的工具。無論是提高效率、提升服務質量還是增強團隊合作，都離不開一個好的知識庫平臺。

作者 |Eric編輯 |梓首圖來源：Underscore

企業如何平衡質量與數量之間的關系，或者說如何提升服務效率是個亟待解決的問題？

“碳中和”是社會發展給出的一個確定結局，但過程中，依然充斥著諸多不確定性。

文章主要討論CAD數據同步到ERP系統在制造領域的作用，以及如何選擇PLM、ERP和產品模型。

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工資計算錯誤容易導致企業財務風險與員工不滿，HR如何避免？

年終總結｜如何定義TIMING營銷的2022？

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私域內卷，SCRM遇冷。

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