CRM是客戶關(guān)系管理的縮寫，指的是一種管理方法和系統(tǒng)，用于管理公司與客戶之間的互動和關(guān)系。

| 企服解答 crm客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)的幫助體現(xiàn)在：1、CRM客戶管理系統(tǒng)能夠避免客戶大量流失；2、CRM客戶管理系統(tǒng)能夠管理人員外出行為

       真正的銷售一定是一門技術(shù)活，不懂銷售技巧業(yè)績量難以保障，銷售員在銷售產(chǎn)品的過程中，實際上也是銷售自己的過程

        眾所周知，對于銷售人員來說，顧客就是上帝

       客戶或顧客可以指用金錢或有價值的物品換取接受財產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或有創(chuàng)意的自然人或組織

       客戶營銷是一種以客戶為中心的營銷方式，是一種全新的體系

在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多的企業(yè)開始重視在線客服系統(tǒng)的建設(shè)

        對于銷售人員來說，碰壁是常有的事

       眾所周知，說話是一門藝術(shù)

| 企服解答 做一個客戶畫像需要完成的步驟有：1、信息收集；2、明確標(biāo)簽；3、明確目標(biāo)用戶；4、用戶調(diào)研

      客戶或顧客可以指用金錢或有價值的物品換取接受財產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或有創(chuàng)意的自然人或組織

       營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或探索準(zhǔn)消費者需求，讓消費者了解產(chǎn)品并購買產(chǎn)品的過程

    再平時我們免不了需要使用調(diào)查問卷，員工滿意度問卷調(diào)查在職場中比較常見，一般是HR或者后勤工作人員關(guān)注的重點，以下是一個開放式的員工滿意度調(diào)查問卷模板，方便需要制作問卷的人模仿修改

客戶投訴五花八門，無論ToB還是ToC，應(yīng)對客訴都需要方法和技巧。但并不是每個客訴，都能夠通過落實“措施”關(guān)閉，本文展示的就是這種另類客訴。

隨著電商、O2O等線上業(yè)務(wù)的興起，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注在線客服系統(tǒng)

不懂就查，一查就會

由靈驗喵CEM與X-Map聯(lián)合發(fā)布的電子版《客戶旅程地圖白皮書》現(xiàn)已正式出爐，該白皮書圍繞客戶旅程地圖展開，循序漸進(jìn)地為企業(yè)介紹了客戶旅程地圖對體驗管理的重要性。

??云暢科技堅持以客戶為中心，以最大的努力滿足客戶需求！

PLM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、PLM產(chǎn)品全方位生命周期管理系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)

企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求。為了更有效地吸引和保留客戶，企業(yè)需要更加精準(zhǔn)和個性化的營銷策略。

數(shù)字化時代，客戶與企業(yè)交互的觸點爆炸式增長，客戶體驗正從單一觸點走向端到端旅程，每一個觸點上的不良體驗都會導(dǎo)致客戶流失。

使用Live800這樣的在線客服系統(tǒng)，企業(yè)可以輕松實現(xiàn)客服質(zhì)量的提高和管理，為客戶提供更高效且貼心的服務(wù)。

企微社群裂變、主動加群好友快速拓客，多號消息聊天聚合，群聊無限群發(fā)，企微自動回復(fù)，自動拉群，客戶sop自動管理。極大釋放人工雙手，為企業(yè)降本增效。系統(tǒng)免費試用，官網(wǎng)www.zikunscrm.com

隨著電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重客戶服務(wù)這一方面的工作

隨著企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)成為了企業(yè)管理日常工作中不可或缺的一部分

作為現(xiàn)代企業(yè)必不可少的一項服務(wù)，客服系統(tǒng)在企業(yè)運營中扮演著非常重要的角色

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，短視頻已成為一種主流的傳播方式

在這樣的背景下，業(yè)務(wù)線上化、智能化、移動化成為企業(yè)的發(fā)展大趨勢，同時催化企業(yè)客戶服務(wù)升級更新。

文化的沖突與管理方式的重建