紫鯤企微SCRM是客戶數字化運營與精準營銷工具，為企業提供企業微信私域增長運營解決方案。

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| 企服解答 客戶關系管理的重要性主要體現在：1、使用CRM能夠快速了解客戶需求；2、使用CRM能夠便捷獲取客戶資源；3、使用CRM能夠輔助提升決策能力

作為一個1999年就開始從事CRM，有著20年經驗，現在仍然在第一線負責項目的CRM老兵，筆者非常高

通過有效的客戶回訪，企業能夠更好地滿足客戶需求，提升服務質量，增強競爭力，并促進企業的長期發展。

科學家發現已有的世界，工程師創造還沒有的世界。”——馮·卡門

| 企服解答 個人客戶關系管理軟件的好處有：1、CRM最重要也是最主要的功能就是改善企業與客戶之間的關系，提高客戶的滿意度、忠誠度，從而提升客戶價值度；2、CRM還可以用于銷售管理；3、CRM可以用于市場管理

   做好CRM是一項長期工作

在競爭激烈的市場中，企業需要更精細地管理產品信息，以便快速響應市場變化，保持競爭優勢。

| 企服解答 常見的中小企業銷售模式有：服務型銷售、項目型銷售、貿易型銷售、生產型銷售、店面型銷售、會員型銷售等

最開始CRM系統以及相關的銷售管理軟件起源于美國，在1980年代初就已經有了CRM系統的雛形

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