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新媒體運營必備6大核心技能丨紫鯤企微助手

紫鯤企微助手
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2022-10-11 15:12
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新媒體運營必備6大核心技能丨紫鯤企微助手

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想做好新媒體,并不是說你去拍拍視頻、寫寫文章就可以了。首先你要懂得如何運營的技巧,就比如說你是賣衣服的,然后你的文章寫了一大堆跟你自己的品牌沒有相關性的內(nèi)容,等于白做。

 

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新媒體運營的6大核心技能

 

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1??文案創(chuàng)意

文案一定要有自己的創(chuàng)意,沒有創(chuàng)意的文章是活不久的。

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文案又可以分為銷售文案和傳播文案。銷售文案主要是以銷售轉(zhuǎn)化為目的的文案,比如廣告軟文、商品詳情頁、社群銷售文案等;傳播文案則是以擴大品牌影響力為目的的文案,比如品牌宣傳海報文案、活動頁面文案、渠道推廣文案等。

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不管是哪種類型的文案,最終目的都是轉(zhuǎn)化。從現(xiàn)在崗位職責中,總結出了文案創(chuàng)意技能有兩個方面:賣點挖掘和文案寫作。

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2??內(nèi)容創(chuàng)作

內(nèi)容運營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織等方式呈現(xiàn)內(nèi)容,從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價值,制造出對用戶的黏性、活躍度、消費行為產(chǎn)生一定促進作用的內(nèi)容。

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3??活動策劃

活動策劃的核心是提出創(chuàng)意和制定策略,形成可執(zhí)行的方案。策劃員需要思考的問題是用什么激勵手段來刺激用戶參與活動,在有限的時間下怎樣盡可能多地讓用戶參與進來,以達到運營目的。常用的活動方式:當用戶完成某個特定行為時可以參與抽獎;在某一個時間點登錄產(chǎn)品,購買商品可以享受折扣等。

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4??用戶運營

從用戶運營的崗位職責來看,在執(zhí)行層面,用戶運營能力的兩個核心就是確定目標用戶和設計引導方案,實現(xiàn)用戶價值最大化。具體而言,就是用數(shù)據(jù)找到不同層級的用戶。

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5??社群運營

社群運營不僅僅是在群里跟用戶聊天,它是一項比較綜合的能力,需要運營有目的地制定一些運營策略,引導用戶達成目標。當然,社群運營要求具備話題策劃、溝通交流等能力。

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6??數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析技能的核心在于業(yè)務思維。因為數(shù)據(jù)指標和分析模型,都是基于業(yè)務需求而來的。以視頻平臺為例,如果想要了解不同年齡的用戶喜好的視頻內(nèi)容,就需要對年齡和內(nèi)容進行分類,看不同年齡的用戶在不同的內(nèi)容分類上的搜索量和點擊量。

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一、引流拓客:

 
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每次觸達都能提升人效,并大量地留存客戶粉絲關注后,商家可用「高效社群」、「客戶觸達」、「聚合聊天」三大功能,員工可結合分層、畫像數(shù)據(jù)將不同標簽、分組信息、話術SOP和各類營銷活動去推送給客戶;
 

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精準迎合需求&行為,立體化占領心智當商家的流量池具備一定體量后,企業(yè)可利用「拼團」、「分銷」「一元解鎖」、「數(shù)據(jù)分析」開展客戶全生命周期營銷。
 
 
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