企業數字化轉型的優勢有：增強的數據收集；更好的資源管理；更好的員工參與度和文化；數據驅動的客戶洞察力；更好的客戶體驗；更好的供應鏈管理；在企業內部鼓勵數字文化等

【本文整體框架】 1.ToB和ToC公司都適合做視頻號嗎？ 2.賬號定位和內容定位 3.如何把握選題的精準性和延展性 4.腳本撰寫以及剪輯技巧 5.內容傳播和導流運營 6.全文濃縮總結

本文將介紹如何利用在線客服系統的數據分析功能，以提高企業的服務質量。

在當今的移動互聯網時代，短視頻應用成為了一種新的文化形式和社交方式?

員工福利是一個企業對員工的關懷和回報，是企業文化建設的重要組成部分

編者按：本文來自微信公眾號“硅谷銷售研究院”（ID：

    logo是品牌形象的核心部分(英文俗稱：logo)，是一種表示事物特性的識別符號

CRM，全稱Customer Relationship Management，中文為客戶關系管理，是指企業用CRM來管理與客戶之間的關系

每天的工作生活中，我們都會用到文字編輯，不管是辦公，錄音，聊天還是發彈幕

現代消費者每天面臨數以百計——如果不

       品牌推廣是指企業塑造自身、產品和服務形象，使消費者廣泛認同的一系列活動

      什么是公域，什么是私域，公域實際上是消費平臺，私域是自由的，屬于自己的流量池

隨著科技的不斷發展和消費者需求的變化，無人零售已經成為了零售業的一種重要形式

多方共贏會形成一個良性循環，最終將會帶給消費者內容、服務和體驗等全面的升級，實現消費者共贏。

當我們在吐槽互聯網黑話“聽不懂”時，透過底層邏輯就會發現：從占領貨架，到占領時間再到占領心智，其實是消費者自我需求認知不斷提升的過程，也是企業從“產品為核心”逐步轉型為“消費者為核心”戰略決策的改變。

從行業角度來看，是國內人均可支配收入的逐年上升，促使消費者為變美消費的意愿越來越強，中國美容美發化妝品的需求量已處于亞洲第一，全球僅次于美國和法國。其中，化妝品電子商務已成為廠商競相爭奪的蛋糕。

；電商市場向社區滲透；消費者依靠網絡和移動終端

，受壓抑的國內消費需求將會得到報復性爆發式增長

企業收集這些來自消費者的第一手體驗數據，到底有什么價值，又該如何發揮這些價值？

       現在在知識付費的大背景下，很多人的朋友圈隔三差五都會被課程海報刷屏

| 企服解答 建立客戶服務管理體系可以分這樣幾塊：1、客戶的基礎檔案信息；2、客戶交易行為；3、客戶訂單的管理；4、客戶的進銷存的管理；5、客戶評價；6、客戶畫像，了解客戶喜好

       產品策略是指如何保證產品從生產到銷售到服務的順利進行，包括產品定位(利益點、需求點、質量、檔次等因素)、產品品牌、產品價格、產品生產、產品生命周期等一整套戰略方針

人工手動操作難免會產生誤差，一旦某項數據發生錯誤，都將不利于后期工作的有效開展。因此，財務負責人常常在想這一套工作流程是否可以實現自動化？

| 企服解答 客戶信息管理CRM相比于電子表格的優勢在于crm系統能夠更有效地避免數據遺失、crm系統能夠更搞笑地管理企業的客戶、crm能夠進行更全面的數據分析

       通過了解和分析提供市場信息，可以避免企業在制定營銷策略時的錯誤，或者幫助營銷決策者了解當前營銷策略和營銷活動的得失，并給出適當的建議

各種 app開發 框架的不斷涌現促使前端開發從業者不停地學習以避免落后，但我們不可能做到每一種框架都有學習的時間，我們只需要掌握流行的，靈活應用

那么，在做問卷的過程中，免不了需要使用一些模板，這個時候，一款好用的問卷模板能夠幫助我們更好的服務

在EDM營銷中，標題、正文、發送頻率和時間、模板話術、排版方式等因素都會直接影響郵件營銷效果，這篇文章將帶來營銷電子郵件的制作技巧，分為五個板塊供十個技巧，幫助企業做好EDM營銷。

| 企服解答 gitee和github區別是GitHub是全英文并且用戶基數多，知名的庫也多，Gitee全是中文，大部分用戶都是國人，優秀的庫相對于GitHub少一些，在國內訪問Github偶爾會有不穩定情況

       在拜訪客戶前，銷售人員要做好一件事，就是電話預約，讓客戶做好心理準備，避免你直接拜訪客戶，客戶不在或者有事，同時這也表現出銷售人員的專業與禮貌